“管網(wǎng)漏損管理是一項說起來容易做起來困難重重的長期綜合實踐體系，沒有一項技術(shù)能單獨解決問題的。”在2016首屆供水高峰論壇現(xiàn)場，水聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)中心（北京）有限公司總工程師王志軍感嘆道。他用水聯(lián)網(wǎng)多年的實踐，分享了如何建立一個系統(tǒng)化的漏損控制體系。

以下為王志軍現(xiàn)場發(fā)言整理，未經(jīng)本人審閱：

2010年，王志軍帶領(lǐng)一支年輕的團隊進入這個領(lǐng)域，他感嘆，就像大年初一的寒冷夜晚，走在北京的大街上一樣，同行的人很少。6年過去了，現(xiàn)在行業(yè)真正開始重視管網(wǎng)的漏損問題。

王志軍表示，幾年來，有一個深刻的體會就是管網(wǎng)漏損管理是一項說起來容易干起來困難重重的長期的綜合實踐體系，沒有一項技術(shù)能夠單獨解決問題的。

建立一個管網(wǎng)漏損體系，對于水司來講，會面臨幾個困難：一是資金。二是人才。三是缺乏一個整體規(guī)劃，當然有做得非常好的水司，規(guī)劃做的非常好，但是畢竟是少數(shù)。四是陸續(xù)構(gòu)建的各個獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

這些年來，水司不斷地提升自己的信息化能力，這對重新用新技術(shù)做管網(wǎng)漏損的管理是一件好事。

王志軍強調(diào)，要用信息化和現(xiàn)代化的技術(shù)來處理管網(wǎng)漏損問題，就要用真實有效的手段。這和醫(yī)院系統(tǒng)有異曲同工的地方，相當于醫(yī)療檔案和管理系統(tǒng)。通過各種手術(shù)和治療，來降低產(chǎn)銷差。

王志軍介紹，在2010年水聯(lián)網(wǎng)剛剛進入管網(wǎng)漏損這個領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)缺少同行者，這幾年走訪了十幾個國家和地區(qū)，進行了學(xué)習(xí)和交流，從學(xué)習(xí)、實踐到交流、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)這個市場上確實有很多需要完善、需要實踐的內(nèi)容。漏損管控體系分為兩個方面：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用平臺，像LeakView®。以實際控制手段為基礎(chǔ)的現(xiàn)場應(yīng)用，從開始到現(xiàn)在這些手段不停地在演變，這也就意味著一個企業(yè)要想提供專業(yè)化的垂直服務(wù)，必須要讓自己也成為這方面的專家，必須了解整個供水行業(yè)有多少新技術(shù)、有多少新的發(fā)明能用于解決漏損困惑。而以上兩者結(jié)合才能構(gòu)成完整有效的漏損管控體系。

近幾年，水聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了一個體系叫做LeakView®，王志軍介紹，LeakView®是專門設(shè)計用來進行漏損管理的平臺。這個平臺的主要工作分為為三個方面：物理漏損管理，產(chǎn)銷差NRW管理，運行維護管理。

設(shè)計這樣一個體系，其實也是在迭代的過程中不斷向前走。漏損管理是與整個管網(wǎng)的管理息息相關(guān)的。LeakView®根據(jù)水司不同的發(fā)展階段，建立GIS系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、大用戶水表管理、DMA管理、壓力管理、事件日歷和管網(wǎng)破損事故檔案管理系統(tǒng)等。希望把這些系統(tǒng)用有效數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，專門用于管網(wǎng)漏損。

這樣一個系統(tǒng)的建設(shè)，其實面臨的第一個問題就是數(shù)據(jù)整合。數(shù)據(jù)整合是產(chǎn)銷差管理的先決條件之一。建立這個系統(tǒng)，并不是要建成一個全新的東西，而是希望在水司現(xiàn)有的各種各樣的數(shù)據(jù)中找出能幫助他們分析產(chǎn)銷差，并找到漏損的原因。因此，會面臨各個企業(yè)之間建立的多種數(shù)據(jù)源，會面臨多品牌、多個供應(yīng)商，每個供應(yīng)商都有自己的一套系統(tǒng)，還有多中傳輸協(xié)議。當面對這些東西的時候，會發(fā)現(xiàn)可能60%的工作都是對過去系統(tǒng)的整合和梳理。水聯(lián)網(wǎng)提出了一個目標就是在做這樣一個系統(tǒng)時，要為以后的工作打下一個基礎(chǔ)，做一個統(tǒng)一的、開放的數(shù)據(jù)管理平臺，也希望以前用戶的投資得到充分的利用。

王志軍指出，整合數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，我們不是數(shù)據(jù)的搬運工，當數(shù)據(jù)一關(guān)聯(lián)，很多事情就會自然凸顯出來。上圖是一個水量采樣的記錄，這樣一個水樣采樣記錄跟其它的對比發(fā)現(xiàn)它不停地變動，用戶說不應(yīng)該這樣。因此我們?nèi)プ粉欉@個數(shù)據(jù)在哪兒發(fā)生的變動，發(fā)現(xiàn)同一個數(shù)據(jù)源在不同的日子中會變化。上圖是三個時間的變化，用戶說用了好幾年都沒發(fā)現(xiàn)，但是這種數(shù)據(jù)的整合在這個系統(tǒng)中是遇到最多的。當數(shù)據(jù)整合以后，按照用戶的需求，雙方可以協(xié)商怎么把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。王志軍表示，漏損控制系統(tǒng)不能只是數(shù)據(jù)展示，它要為客戶提供更多的幫助。

對于管網(wǎng)漏損來講，可能數(shù)據(jù)量并不復(fù)雜，但是如何發(fā)揮想象力，給用戶帶來具有想象力的數(shù)據(jù)分析，就是目前最需要做的。因為當大量的應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)合在一起后，會有想像不到的有效信息傳輸。

水聯(lián)網(wǎng)最近正在參加“十三五”國家節(jié)水規(guī)劃項目，這個項目最終會選定100個城市做漏損的管理和示范城市。項目專家組提出一個問題，現(xiàn)在的DMA系統(tǒng)在中國到底有多大規(guī)模。王志軍表示，這個事情很簡單，直接在現(xiàn)在的管理和運維的DMA體系中抽調(diào)1000多個數(shù)據(jù)采樣，直接能得出這樣的分析結(jié)果：在中國，現(xiàn)在正在實施的DMA的規(guī)模是以2000-3000戶和3000-4000戶為主的，這和國際水協(xié)曾經(jīng)推薦的規(guī)模略有不同，而在實際工作中很多地區(qū)做的DMA的規(guī)模大概只有幾百戶。這是因為在實施過程中過于強調(diào)“簡單”，拿一個小區(qū)作為一個分區(qū)，其實這個方法不能夠真正實現(xiàn)我們做DMA分析漏損情況的代表，但是這確實是現(xiàn)實存在的情況。

水聯(lián)網(wǎng)關(guān)注并迅速掌握每一項新的關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用。今年整合了兩項新技術(shù)，一是新的噪聲監(jiān)測技術(shù)，能夠解決長距離、大口徑及非金屬管線漏損監(jiān)測。另一個就是小于1秒的壓差感應(yīng)式水錘預(yù)作用閥。

水聯(lián)網(wǎng)與供水企業(yè)共同建立管網(wǎng)漏損管理體系的過程中，共同探討客戶的真正需求，沒有一個水司的需求是完全一樣的，水聯(lián)網(wǎng)不只是做信息化服務(wù)的團隊，與水司業(yè)務(wù)管理人員一起定制開發(fā)是成功的基礎(chǔ)，聯(lián)合開發(fā)量身定制的管網(wǎng)漏損管理體系，過程中解決了使用習(xí)慣和培訓(xùn)的困難。

王志軍介紹，水聯(lián)網(wǎng)幫助中國南方某城市做分區(qū)管理系統(tǒng)的時候發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。該城市的幾個郊區(qū)縣由自來水集團向其供水，在供水的過程中發(fā)現(xiàn)一個關(guān)于產(chǎn)銷差的扯皮現(xiàn)場。在這樣一個特殊的情況下，水聯(lián)網(wǎng)的工程師只花了兩天的時間就幫助理清了關(guān)系，按照各自用水量的百分比分攤產(chǎn)銷差。水聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在跟中國北方某城市自來水公司實施一個項目，在這個項目中我們有大管網(wǎng)的分區(qū)和DMA的分區(qū)，還有壓力供水項目。

王志軍最后總結(jié)，沒有任何一項技術(shù)能單獨解決供水管網(wǎng)的產(chǎn)銷差或者漏損的問題，所以一定要和各種技術(shù)結(jié)合在一起，水聯(lián)網(wǎng)是一個掌握和熟悉各種漏損控制技術(shù)的團隊，提供植入水司業(yè)務(wù)的個性化服務(wù)模式。水聯(lián)網(wǎng)希望以漏損管理為切入，為供水企業(yè)提升服務(wù)水平。