東倉(cāng)街45號(hào)是大院戶，院內(nèi)居住著20多家住戶，共用一個(gè)水表計(jì)費(fèi)。該住戶反映，如今中法水務(wù)公司把總的水表關(guān)停了，院內(nèi)沒(méi)有供水。因?yàn)?，在停水前，居民們發(fā)現(xiàn)通往各家各戶的水管出現(xiàn)老化現(xiàn)象，漏水嚴(yán)重，產(chǎn)生的費(fèi)用很高，居民們都不愿意承擔(dān)，因此欠下了一大筆水費(fèi)沒(méi)有結(jié)清。居民們希望中法水務(wù)公司能找到漏水原因并維修好，同時(shí)只愿意負(fù)擔(dān)漏水水費(fèi)的10%。另外，住戶還咨詢，停水通知單上的名字是葛洪保，此人已經(jīng)去世，要如何更換名字？

市中法水務(wù)有限公司客服中心胡姓工作人員告訴記者，東倉(cāng)街停水的原因是里面的住戶從今年4月至今都沒(méi)繳納過(guò)水費(fèi)，欠下了7000多元。按照規(guī)定，超過(guò)三期以上欠費(fèi)公司就有權(quán)停水，現(xiàn)如今他們的水費(fèi)已經(jīng)欠了超過(guò)4期，所以需要住戶繳清費(fèi)用后，再恢復(fù)正常供水。

針對(duì)漏水問(wèn)題，該工作人員說(shuō)，停水之前，工作人員多次來(lái)到實(shí)地進(jìn)行檢修和溝通，并為他們換過(guò)總的水表，但漏水狀況依舊嚴(yán)重，后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在內(nèi)部漏水，因此產(chǎn)生的水費(fèi)應(yīng)由20家住戶共同承擔(dān)。工作人員多次發(fā)過(guò)欠費(fèi)提醒，希望居民盡快繳納水費(fèi)，可他們沒(méi)有人愿意承擔(dān)，后經(jīng)社區(qū)調(diào)解仍無(wú)果。據(jù)了解，居民中有3家想要裝分表，但由于總的欠費(fèi)未繳清，因此暫時(shí)還不能裝。另外，關(guān)于停水通知單的名字更改，只要居民中選出一個(gè)代表，并帶好房產(chǎn)證和身份證原件來(lái)公司就可以進(jìn)行更改。