最近，不少小區(qū)業(yè)主都向社區(qū)報反映小區(qū)內(nèi)發(fā)生的水損現(xiàn)象，每月高達(dá)幾百上千的水損費讓居民叫苦不迭，而且小區(qū)常因水損費、維修費高，又沒人愿買單而導(dǎo)致問題難以解決。
什么是水損呢？供水公司公共供水管道在接入小區(qū)供水管道前都會安裝總水表，并按總水表用水量收費。因一些小區(qū)水管管道老化，漏水嚴(yán)重登問題，導(dǎo)致總水表的用水量會大于小區(qū)內(nèi)各分水表用水量的總和，這之間的差量就是水損。
然而，同樣的問題在河濱社區(qū)東方逸景小區(qū)卻得到了有效解決。今年3月，困擾了小區(qū)2年的因水管漏水導(dǎo)致水損費用高居不下的問題，在業(yè)主齊心協(xié)力下，只花了2000元就搞定了！4月27日，在小區(qū)業(yè)主大會上，6位在水損整治工作中表現(xiàn)突出的業(yè)主還獲得了小區(qū)業(yè)委會和黨支部的表彰。
現(xiàn)象：兩年來水損費逐月遞增 最高一月竟達(dá)6000多元
2013年5月，小區(qū)的物管工作人員唐華清在抄完本月總水表，合計完費用后就發(fā)現(xiàn)：以往每月水損費用為300元左右，而這月突然增至800多元。唐華清十幾年的物管工作經(jīng)驗告訴他，這樣突然猛增的水損費用不是正常現(xiàn)象。他立刻將問題告訴了小區(qū)業(yè)委會，一 開始大家覺得是不是總水表出了問題，加上費用上升得不算太多，并且一直都是由小區(qū)業(yè)委會支付水損費用，所以大家并未太在意，只是說再觀察觀察。
可是，大家沒想到之后水損費逐月上升，從一開始的800元，到2013年8月達(dá)到2000多元，再至2014年突破4000元大關(guān)，2015年1月更是創(chuàng)下了6000多元的“歷史新高”！而小區(qū)業(yè)委會僅在2014年一年里就支付水損費合計33584元。高額的水損費用已經(jīng)讓業(yè)委會的財政感到吃力，2015年1月小區(qū)費用收支情況已出現(xiàn)了赤字。
出路：三招解決水損高難題
1、采用排除法 逐一查找水損猛增原因
2014年6月，業(yè)委會和黨支部自治小組成員開始了大排查，尋找水損高居不下的原因。大家首先想到的是總水表走字是否正常？為了查證，他們等到半夜1、2點，居民大多都已休息未用水時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)總水表依舊轉(zhuǎn)動。難道是總水表壞了？但換了新水表，半夜水表還是“呼呼”轉(zhuǎn)動。成都市計量局也對總水表進(jìn)行校驗，證明總水表走字沒有問題。小組又對小區(qū)共22個單元的分水表表數(shù)統(tǒng)計核對，發(fā)現(xiàn)并無異常。水表沒有問題，那可能是小區(qū)出現(xiàn)了漏水情況。“一想到每天‘嘩嘩’流走的不光是金錢，還有珍貴的水資源，我這心里就難受。”小區(qū)黨支部書記施志榮說道。
2、成立水損整治工作小組 5人半夜蹲點找漏點
既然明確是因存在漏水點導(dǎo)致水損增加，那關(guān)鍵就是找到漏點。但供水公司工作人員表示，小區(qū)主水管是PPR熱熔管道，超聲波探測儀只對金屬管道起作用，對PPR管道無法實施探測，漏點找不出來。
那就只有自己動手找！今年2月，小區(qū)成立了水損整治工作小組，由李方榮、鐘孝全、楊國樞等5名退休業(yè)主擔(dān)任。這五位非專業(yè)人士對怎么找漏水點一開始也是一頭霧水。小區(qū)所在的河濱社區(qū)書記周繼國為他們請來隔壁社區(qū)錦州花園小區(qū)有經(jīng)驗的物管工作人支招。李方榮5人小組開始了每天半夜的蹲點探測工作。5個人一人一天，每晚12點開始，每兩小時一次，每次耗時一個小時，拿著探測儀對小區(qū)地面進(jìn)行探測監(jiān)聽。
連著聽了一個月，大家總結(jié)出了經(jīng)驗：夜深人靜時，沒發(fā)生泄漏的水管，聽著是空響的感覺，如果漏水的管子，則會發(fā)出“嗞嗞”的聲音。除了聽，還可以看，看看小區(qū)墻壁上穿漏點，或地面、墻角有沒有侵蝕點。這樣夜復(fù)一夜地不斷探測，終于發(fā)現(xiàn)了疑似漏水點，就是1號樓附近的消防管道。
3、貼告示動員業(yè)主獻(xiàn)計策2000元搞定問題
找到疑似漏水點，新的問題又出現(xiàn)了。因為不知道是否還有漏水點，咨詢供水公司后，得出的解決方案是給小區(qū)“開膛破肚”，對道路進(jìn)行破路探測。這樣一來，路面施工不僅導(dǎo)致小區(qū)無法停車，而且預(yù)估需花費70萬元左右。
一人計短二人計長。小區(qū)業(yè)委會和黨支部連發(fā)三次公告，呼吁業(yè)主獻(xiàn)計獻(xiàn)策。公告貼出后，便有不少業(yè)主提出解決辦法。業(yè)主彭森林認(rèn)為，民間水管維修隊價格便宜，工人也有經(jīng)驗。他請來了一水電部維修隊的鄧師傅，鄧師傅探測后建議先挖開 1號樓附近消防水管的閥門處。挖開后，消防專用栓的止回閥已經(jīng)壞了。鄧師傅建議換一個新止回閥，然后關(guān)閉這根漏水的管道，因為該小區(qū)消防管道和民用水管道還有另一個相通處，這根管道關(guān)閉不會影響其它使用。如此一來，2000元就解決了難題，小區(qū)業(yè)委會支付了這筆費用。經(jīng)過一個月觀察，東方逸景小區(qū)水損已初步回歸正常。
專家：該創(chuàng)新社會治理案例值得借鑒
西南財經(jīng)大學(xué)社會工作發(fā)展研究中心副教授陳家建在得知東方逸景小區(qū)的案例后，認(rèn)為這是一個值得推廣借鑒的創(chuàng)新社會治理案例。“我們社會現(xiàn)在鼓勵治理而不是管理，管理是單向、被動的，治理則是雙向、主動，尤其強調(diào)發(fā)動居民的力量，這符合未來社會的發(fā)展。”陳家建說從這個案例中，他看到讓居民參與到社區(qū)、小區(qū)、院落的管理中來，要激發(fā)他們參與的意愿，創(chuàng)造機會鍛煉他們參與的能力，最重要的是結(jié)合居民的利益。“以后不光是水管漏水問題，遇到噪音困擾、養(yǎng)寵物引發(fā)矛盾等，也可發(fā)動居民的力量，找到解決辦法。”
