11月22日，珠海水務(wù)集團開展“供水服務(wù)進社區(qū)”文明志愿服務(wù)，供水工作人員走進香洲區(qū)南廈豐澤園和海安園小區(qū)，為居民解決閥門故障、內(nèi)線漏水、管道維修等用水問題，受到居民歡迎。

　　當日，50多名供水服務(wù)人員一大早就來到南廈豐澤園小區(qū)，開展便民服務(wù)，征求市民意見，免費為社區(qū)居民更換水龍頭、閥門、軟管等，把服務(wù)送到用戶家門口。在活動現(xiàn)場，水務(wù)集團設(shè)立了用戶投訴、水質(zhì)檢測、用戶繳費、管道維修、用戶安裝等攤位，工作人員當場接受居民的求助和咨詢，現(xiàn)場解答水質(zhì)、水壓、抄表、收費、二次供水等問題。此外，他們還上門為用戶解決閥門故障、內(nèi)線漏水、管道維修等難題。當天共上門維修水龍頭、檢查水閥、安裝水龍頭等21人次，當天來不及維修的，工作人員也把問題記錄在案，將逐一上門為居民維修解決。

　　當天，活動現(xiàn)場有超過500人前來咨詢，水務(wù)集團收到用戶填寫的“供水滿意度”調(diào)查問卷317份，并當場收集用戶對供水服務(wù)的意見和建議數(shù)十條。該集團將對市民意見進行歸納整理，研究整改提升措施。