“水質(zhì)好了，水壓高了，敲門‘抄水表’沒了。”昨日，市區(qū)大明路以西地段的住戶告訴筆者，實(shí)施自來水“一戶一表、計量出戶”改造后，90多戶居民享受到了改造帶來的好處：用了多少水一目了然，水費(fèi)從原來的2元多/噸(集體用表包括公攤和損耗)降至現(xiàn)在的2.0元/噸。

85%居民用戶享受終端抄表服務(wù)

截至上月底，市自來水公司在冊居民用戶水表總數(shù)已從2005年前的近3萬戶，增加到現(xiàn)在的6萬戶，翻了一番，覆蓋城區(qū)85 %以上的居民用水戶。

2001年，我市6000只總表開始進(jìn)行“一戶一表”改造，在抄表到戶前，以往每年有一萬戶總表增加(現(xiàn)改造難度越來越大，因南市路高地段、技術(shù)等條件不成熟，還無法實(shí)施改造)。此前，我市普遍實(shí)行的是總表計費(fèi)的方式，市民需要依據(jù)總表的度數(shù)統(tǒng)一繳水費(fèi)，從而衍生出了類似“七十二家房客”一樣的多種問題。這一次張三不繳水費(fèi)，大家?guī)退謹(jǐn)偭?；下一次李四故意少報用水量，使其他用戶增加費(fèi)用……各種問題不勝枚舉。

10余年來，市自來水公司積極推進(jìn)“一戶一表、計量出戶”改造工作，逐步使城市居民成為真正注冊的用水戶，直接向市自來水公司繳費(fèi)，減少了鄰里間的矛盾，營造社會整體和諧氛圍。

抄表只是起點(diǎn)全線工作量翻幾番

近年來，隨著抄表戶數(shù)不斷增加，市自來水公司工作人員加班加點(diǎn)，想方設(shè)法提高效率。以一棟樓高5層，每層4戶的樓房來計算，水表數(shù)從過去的2只總表一下子激增到20只水表，抄表員的工作量翻了幾番。

據(jù)統(tǒng)計，目前，每名抄表員平均一天要抄超過181只水表，按每天8小時工作時間來算，每人每小時至少要準(zhǔn)確地抄22只水表(路途有遠(yuǎn)近、區(qū)域情況難易不一等)。由于社會管理等環(huán)節(jié)暫未跟上，目前抄表工作只能依靠人工的手段來完成。因此，以往只是抄大樓總表的工作量就轉(zhuǎn)化成十多倍戶表的工作量。以抄表為起點(diǎn)，接下來的數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)、追欠等全線的工作量都相應(yīng)激增，工作強(qiáng)度非常大。

解決實(shí)際問題只能利用工余時間

為了適應(yīng)新的抄表工作需求，市自來水公司的管理人員也創(chuàng)造了新的工作方式：“白加黑、五加二”工作法。由于抄表到戶后帶來新的變化，戶數(shù)不斷增多，抄表及復(fù)查數(shù)量大幅增加。每當(dāng)遇到棘手的事情，還一定得到現(xiàn)場解決，規(guī)定的8小時工作制自然擴(kuò)展到8小時以外，五天工作日自然要用上自己的休息日(星期六、星期日)。