宋女士告訴記者，她所住的單元還未進行水表一戶一表改造，是12戶人共用一個總水表。原來大家一個月的用水量是100噸左右，上個月水費單顯示是300噸水，大家都以為是抄表員估的數(shù)量，并沒有在意，沒想到這個月的用水量仍是300噸。“我們這里住的大多是老人家，根本用不了這么多水，所以懷疑是水管有漏。”宋女士稱，她與鄰居曾做過試驗，大家把水閘都關(guān)了，但總水表還是在轉(zhuǎn)。她說，這事她也向抄表員反映了，但是沒有人上門檢查。

隨后，記者就此事聯(lián)系上抄表員熊先生，他告訴記者，按照相關(guān)規(guī)定，水表后水管有漏，費用由用戶承擔(dān)，從目前情況來看，問題應(yīng)該是出在水表后，所以維修費用要由整個單元的住戶承擔(dān)。

熊先生稱，住戶其實可以自己找相關(guān)人員上門檢修，如果用戶同意支付費用，他可以將此事向公司有關(guān)部門反映，再由他們派人上門服務(wù)。