自今年1月1日凌晨起，至本月15日13時，哈爾濱“市長熱線”受理市民反映關(guān)于供水問題的有效一般工單千余件。據(jù)相關(guān)人士分析，七大現(xiàn)象造成市民用水難。

        管線被凍供水?dāng)囝D

        冬季，由于保護(hù)措施不當(dāng)，埋在地下的自來水管線被凍傷，突然停水，香坊區(qū)軍民街仁和家園小區(qū)412棟居民就遇到這事兒，2月9日晚整棟樓突然停水，物業(yè)檢查供水管線發(fā)現(xiàn)管線被凍，近百戶停水6天。

        “這次我家停水半個多月了，反映吃水難問題已5次了?！?6日，南崗區(qū)宣威街14號1單元602室宮先生焦急地說。該樓房管員趙某說，供水管線深度凍傷沒法解凍，一時無法恢復(fù)供水，他們也沒有辦法。

        壓力不足供水不穩(wěn)

        目前，哈市部分居民樓沒有安裝二次加壓供水設(shè)備，靠自然壓力供水，較高的樓層往往供水壓力不足，間歇性停水。這類事件占供水問題總數(shù)的比例較大。

        “春節(jié)前我搬進(jìn)新房，間歇性供水令人犯愁，不知啥時能正常供水。”道里區(qū)群力新苑小區(qū)A區(qū)15棟張先生說，他代表了群力新苑小區(qū)A區(qū)B區(qū)上千戶居民的心聲。

        道外區(qū)北棵小區(qū)1號樓4單元王先生也反映，從2010年初5樓以上就間歇性停水，由于沒有物業(yè)，居民們也不知道有沒有二次加壓供水設(shè)備?，F(xiàn)火車頭街道辦事處工作人員正在協(xié)調(diào)。

        道里區(qū)建國南二道街15號2棟4單元頂層居民反映，每天6時30分以前、23時以后停水。道外區(qū)新樂小區(qū)8號樓6單元持續(xù)近2個月間歇性停水。

        管線老化影響水質(zhì)

        據(jù)了解，哈市市區(qū)使用磨盤山水源。有的居民家自來水出現(xiàn)質(zhì)量問題，顏色不對勁，主要與供水管線老化有關(guān)。

        道里區(qū)河鼓街31號1單元702室杜先生反映，他家自來水燒開后是黃色的。道里區(qū)中醫(yī)街105號3單元401室李女士說，自家供水管線內(nèi)流出的水也是黃色的。

        道里區(qū)友誼路420號自來水每天早晨是黃色的，像茶水，需要使用一段時間才能恢復(fù)正常，此情況已持續(xù)一個月。道里供水公司工作人員到現(xiàn)場查看情況后，稱不歸他們管，這樣的問題應(yīng)由物業(yè)或負(fù)責(zé)二次加壓的供暖單位負(fù)責(zé)。

        哈供排水集團(tuán)有限責(zé)任公司有關(guān)人士提示解決辦法：定期清理水箱和供水進(jìn)戶管線。

        下水堵關(guān)上水造成用水難

        在市民反映的供水問題中，由于下水管線返水，無奈產(chǎn)權(quán)人自行關(guān)閉閥門，人為斷水的問題也是用水難的一種原因。

        道里區(qū)高誼街59號3單元居民反映，該單元一樓居民家中下水管線經(jīng)常返水，無奈一樓有時將整個單元的供水閥門關(guān)閉，導(dǎo)致樓上居民用水困難。

        道里區(qū)安廣街82號2單元也出現(xiàn)此情況，樓下下水道堵塞返水，一樓產(chǎn)權(quán)人將該單元的水閘關(guān)閉，導(dǎo)致14戶半個月沒水可用。

        道里區(qū)民慶街松拖廠家屬樓5號樓也遇到同類問題，居民家停水已持續(xù)一個多月。

        市住房保障和房產(chǎn)管理局相關(guān)人士提示解決辦法：物業(yè)應(yīng)先行維修堵塞的下水管線，再協(xié)商居民打開水閥，恢復(fù)供水。

        設(shè)施故障導(dǎo)致停水

        6日，南崗區(qū)營部街6號樓因水泵故障停水，居民用水困難。道里區(qū)通達(dá)小區(qū)2號樓的水泵也出了故障，居民家停水，居民向共樂辦事處民慶社區(qū)反映，甘愿集資維修管線，解決供水問題。

        道里區(qū)清河灣小區(qū)B07棟部分居民樓停水，物業(yè)答復(fù)是供水設(shè)備零件故障，目前暫時沒貨，只能等有貨時再更換。一邊是著急等水的居民，一邊是等來貨維修的物業(yè)。

        不明原因無人解釋

        在市民反映的供水問題中，不明原因停水，無人貼通知無人解釋原因的“三無”現(xiàn)象比較普遍。

        香坊區(qū)東門街76號4單元502室居民反映，不明原因家中停水20余天了，沒人通知。

        香坊區(qū)進(jìn)鄉(xiāng)街松江電機(jī)廠家屬樓850號樓居民反映，該樓三層以上不明原因停水一個多月了，無人貼通知解釋原因。

        14日，香坊區(qū)果園小區(qū)13棟6單元不明原因停水，無人答復(fù)為何停水。香坊區(qū)六順街副1-4號電力家屬樓4單元602室居民也說，家中早晨不明原因停水，沒人提前貼通知。此處無物業(yè)，六順街道辦事處正幫忙協(xié)調(diào)。

        突發(fā)爆裂影響供水

        15日20時，香坊區(qū)果園小區(qū)的供水管網(wǎng)突然出現(xiàn)了爆裂現(xiàn)象，果園物業(yè)站緊急搶修，很快恢復(fù)了21棟1000余戶居民的供水。

        這種突發(fā)事件也是造成居民無水用的一大現(xiàn)象，大面積停水涉及居民較多。