近日,徐州首創(chuàng)水務客戶服務中心的員工放棄休息,頂著36、37度的高溫,在徐州市金庭嘉園小區(qū)現(xiàn)場辦公為用戶辦理居民水表過戶手續(xù)。
金庭嘉園小區(qū)從2005年上房至今,由于開發(fā)商的問題,業(yè)主用水出現(xiàn)糾紛,4樓以上經(jīng)常停水。根據(jù)市政府關(guān)注民生解決群眾實際困難的批示和要求,徐州首創(chuàng)水務有限責任公司積極正視客觀困難,經(jīng)設計室現(xiàn)場勘察,金庭嘉園小區(qū)現(xiàn)有供水設施、設備不符合過戶要求,需對部分供水設備、設施進行改造,工程改造預算約134萬元??蛻舴罩行臓款^與金庭嘉園小區(qū)業(yè)主委員會進行了認真磋商。最終,344名業(yè)主(居民戶)愿意承擔700元/戶,小區(qū)居民共承擔24.08萬元,用于改造現(xiàn)有的供水設施、設備。為了方便小區(qū)業(yè)主,客戶服務中心于瓊、劉媛、孫東紅三位同志與同創(chuàng)會計一起到金庭嘉園小區(qū)現(xiàn)場辦公,收費簽過戶合同。
盡管天氣持續(xù)高溫,但也沒有阻擋小區(qū)用戶來辦理手續(xù)的腳步。一大早,就把辦公現(xiàn)場圍得水泄不通,大家有的咨詢,有的辦理手續(xù),說話的聲音一聲高過一聲。我們的同志一邊給業(yè)主解釋情況,一邊還要審查過戶資料,簽過戶合同,一上午沒來及喝一口水,光過戶合同就簽了130多份,個個都累得嗓子冒煙,汗流浹背。
短短兩天里,共簽訂過戶合同293份,金庭嘉園小區(qū)的業(yè)主們紛紛表示,終于盼到正常用水的日子了。