為了提高抄表服務質(zhì)量，做到水費的及時回收，近日，杭州市蕭山供水公司試行了掌上機抄表實時打印，即利用具有打印功能的新型掌上抄表機，在現(xiàn)場抄錄水表數(shù)據(jù)后立刻打印出水費通知單，以此避免整個抄表過程中存在的信息更新不及時、欠費用戶通知單提示信息滯后等各種情況。

　　在該項工作試行初期，該水司抄表員及時發(fā)現(xiàn)了一些問題，如新型掌上機數(shù)據(jù)上傳的問題、智能表水費通知單打印的問題、掌上機對水表鋼印號和平均水量顯示問題、掌上機表冊顯示的功能問題等，通過該水司信息中心及時處理，上述問題均得到及時解決。由于掌上機實時打印的水費通知單比原先的通知單小，有個別用戶反映易遺失，抄表員耐心做好解釋工作，贏得用戶的理解。