近日，安徽省安慶市供水集團(tuán)售水分公司喜獲“全國工人先鋒號”光榮稱號。

　　安慶供水集團(tuán)售水分公司擔(dān)負(fù)著全市自來水用戶接裝、水表計量、水費回收、供水維修、水表檢定等工作任務(wù)。近年來，先后獲得全國建設(shè)部文明服務(wù)示范窗口單位、省、市兩級“青年文明號”、等多項榮譽(yù)稱號。2010年經(jīng)過擴(kuò)展供水區(qū)域、加強(qiáng)水表計量、查漏降耗等多項舉措，售水量一舉創(chuàng)歷史新高，并且連續(xù)四年保持城市售水量持續(xù)增長。同時供水漏失率不斷下降，為供水的經(jīng)營和發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

　　安慶市區(qū)供水年售水量自1995年以來，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，曾經(jīng)連續(xù)12年下滑。為此，售水分公司開源節(jié)流，大力拓寬區(qū)域供水空間和領(lǐng)域，努力向周邊縣鎮(zhèn)延伸和輻射，解決沿線群眾用水疑難，發(fā)展用戶的同時提高售水量。近三年的時間，北部新城、機(jī)場大道、皖江大道等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民都安裝了自來水、喝上了長江水。同時，針對石化區(qū)域供水漏失率問題，借法國SCE檢漏專家進(jìn)行項目咨詢的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)最先進(jìn)的國際檢漏技術(shù)并積極運用到實踐中。開展了全面普查和檢漏工作，理清了石化區(qū)域內(nèi)管道走向，確認(rèn)用戶水源，掌握了用戶用水情況。整體漏失率降到了24.5%，創(chuàng)歷史新低。

　　在供水服務(wù)上，制度規(guī)范化、環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化、細(xì)節(jié)人性化。先后推行了科學(xué)先進(jìn)的“接裝水業(yè)務(wù)流程規(guī)范”、“綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“抄表催費人員績效考核方案”、“水表首檢和周檢工作計劃”、“水表編碼新規(guī)則”、“異常用水監(jiān)控管理”、“推廣遠(yuǎn)傳水表新技術(shù)”等，為了解決用戶繳費難的問題，組織調(diào)研，根據(jù)居民密集程度和交通狀況合理規(guī)劃，創(chuàng)建性的提出與臨街商鋪合作設(shè)立水費代收點，在市區(qū)分別設(shè)立了29處水費代收點。

　　同時，以“保障供水、真誠服務(wù)”為宗旨，積極開展進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動。組織幫扶結(jié)對、幫助特困職工渡過難關(guān)。開展義務(wù)勞動，組織參加志愿者活動。交納特別黨費，為弱勢群體提供親情服務(wù)。真情回報社會，為社會公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。多年來，一直與市抗癌協(xié)會開展“文明共建”活動，為社區(qū)孤寡老人，黃嶺村敬老院、市社會兒童福利院等免費接裝水。