“買(mǎi)了一箱農(nóng)夫山泉飲用天然水，其中有五六瓶出現(xiàn)了懸浮的絮狀物?！比涨?，九江市民周興向本報(bào)反映。但問(wèn)題出現(xiàn)后商家給出的說(shuō)法不一。農(nóng)夫山泉九江辦事處工作人員將原因歸咎于“運(yùn)輸導(dǎo)致”，而農(nóng)夫山泉全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)工作人員給出的說(shuō)法卻是礦泉水礦物質(zhì)析出導(dǎo)致。

　　一箱水五六瓶有異物

　　4月中旬，九江市民周興在小商店購(gòu)買(mǎi)了一箱農(nóng)夫山泉飲用天然水，在家中放置了三天，開(kāi)始飲用。飲用過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，一箱水中，大約五六瓶都出現(xiàn)了像棉絮一樣的物體。

　　周興告訴記者，隨后，他與農(nóng)夫山泉九江辦事處取得聯(lián)系，兩名廠(chǎng)家工作人員在查看了飲用水后表示愿意一賠十并更換一箱水。

　　不過(guò)，周興對(duì)這筆賠償不感興趣。“水中的絮狀物從何而來(lái)?”廠(chǎng)家工作人員的說(shuō)法很簡(jiǎn)單，“是在運(yùn)輸過(guò)程中出了問(wèn)題?！?/P>

　　周興告訴記者:“我不同意一賠十，也不同意更換?！倍沤k事處之后也沒(méi)與其聯(lián)系令他寒心。

　　商家說(shuō)法不一

　　昨日，記者看到了含有懸浮絮狀物的農(nóng)夫山泉飲用天然水，橢圓形狀的黑褐色絮狀物，直徑約1厘米左右，肉眼不易分辨。該瓶飲用水由農(nóng)夫山泉股份有限公司委托建德新安江飲料有限公司生產(chǎn)，有效期截至2012年7月28日。

　　就此，記者致電農(nóng)夫山泉全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)。一工作人員表示，絮狀物有可能是礦物質(zhì)析出導(dǎo)致，不影響正常飲用。對(duì)此，周興表示無(wú)法理解。因?yàn)?，此前九江辦事處工作人員將原因歸咎于“運(yùn)輸導(dǎo)致”，而現(xiàn)在又冒出“礦物質(zhì)析出”的說(shuō)法。

　　對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，工作人員表示，須上門(mén)查看。在索要地址后承諾將盡快聯(lián)系并上門(mén)查證。然而，截至記者發(fā)稿時(shí)間，仍沒(méi)接到廠(chǎng)家的回復(fù)。

　　消協(xié)部門(mén)相關(guān)工作人員告訴記者，根據(jù)我國(guó)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，在購(gòu)得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。但是，如果產(chǎn)生實(shí)際損失，生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者還要另作賠償。