供水企業(yè)是關(guān)系千家萬(wàn)戶日常生活的服務(wù)窗口，沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)按照市委、市政府抓環(huán)境促提升的工作要求，本著“人人都是水務(wù)環(huán)境、人人參與環(huán)境建設(shè)、人人共享環(huán)境成果”的理念，全力打造最佳的水務(wù)環(huán)境，為沈城市民和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供一流服務(wù)。

        擦亮窗口、規(guī)范行為、統(tǒng)一各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提高搶修及時(shí)率及應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。堅(jiān)持搶修、投訴處理“兩不過夜”制度、提高服務(wù)沈陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生改善和生態(tài)城市建設(shè)的能力。做好對(duì)沈陽(yáng)市現(xiàn)有二次加壓泵站的新一輪改造，完成引進(jìn)大伙房水源工程。發(fā)揮“千名黨員進(jìn)社區(qū)”優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“供水首席協(xié)調(diào)員”制度，將服務(wù)送到百姓家。建立“大客戶綠色通道”，不拖拉、不推諉、不扯皮，有事立即就辦，做到“熱情、文明、周到、高效”。認(rèn)真梳理目前在各條業(yè)務(wù)線仍存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，盡快采取切實(shí)可行的辦法逐一進(jìn)行解決。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘典型，在全系統(tǒng)推廣，全力打造沈陽(yáng)水務(wù)“小窗口大沈陽(yáng)”新形象。