今年，年初的間歇性凝凍持續(xù)了26天，期間反復(fù)凝凍后又回暖，對(duì)城市供水的戶表、進(jìn)戶供水管道的破壞性比2008年凝凍大得多。但由于貴陽市供水總公司在凝凍來襲前已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備，已將大部分水表箱更新為保暖型，并安裝了供水管網(wǎng)測(cè)壓調(diào)度系統(tǒng)等，所以在凝凍期間基本未發(fā)生爆管現(xiàn)象，水表受損數(shù)量也僅為2008年的1／10。

　　投巨資提高供水保障力

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年1月1日至28日，供水熱線電話96015共接到電話32617次。公司共投入搶修車輛106臺(tái)，人員600余人，累計(jì)搶修達(dá)63679人次。已累計(jì)更換水表8409塊，更換閘門2293塊，更換外墻管2141戶，維護(hù)消防栓128個(gè)，安裝臨時(shí)接水點(diǎn)214處。截至目前，貴陽市9座水廠(含花溪、烏當(dāng))、17個(gè)主力加壓站和供水主干管運(yùn)行良好，城市中心城區(qū)供水基本正常，26天來未發(fā)生一起大面積停水事故。
　　今年供水公司能從容應(yīng)對(duì)凝凍災(zāi)害，得益于提早做了充分準(zhǔn)備。從2009年4月起，貴陽市供水總公司就啟動(dòng)了表箱更新工作。目前已累計(jì)完成投資800余萬元，采用新型且較為牢固、相對(duì)保溫的材料，更新水表箱17000余個(gè)，涉及水表約14萬只；還投資100萬元新安裝供水管網(wǎng)測(cè)壓調(diào)度系統(tǒng)，有效增強(qiáng)了戶表設(shè)施抗惡劣天氣的能力。據(jù)介紹，2008年供水用戶為24.8萬戶，2010年達(dá)到39萬戶，2008年受損戶達(dá)到了12萬戶，而今年凝凍中水表的受損約為1.2萬戶，為2008年的1／10。

　　硬漢子刺骨水中搶修爆管

　　2011年元旦前夕，供水公司提前做好了搶險(xiǎn)物資的儲(chǔ)備工作，儲(chǔ)備水表3300只、配件3300套和直接20mm管材5000米等搶修物資，各水廠對(duì)室外水處理工藝水管實(shí)施了防凍保暖措施，確保停電時(shí)能保證主城區(qū)50%的供水。在凝凍初期，供水公司成立了“一抗三?！惫┧笓]部，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮。全體黨員、管理干部和搶修人員取消節(jié)日休假，實(shí)行24小時(shí)值班。今年供水熱線96015是一線，28門電話24小時(shí)接聽，基本保證了98%以上的電話接通率。為保證供水搶修及時(shí)，供水公司組成了黨員突擊隊(duì)，專到急難險(xiǎn)重的地方去搶修；還將貴陽市筑水建安公司編為專業(yè)應(yīng)急隊(duì)，和社會(huì)力量“綠絲帶”志愿者們一起修外墻管；供水總公司的搶修人員分成維修中心、抄收中心、應(yīng)急搶修隊(duì)和金陽服務(wù)中心四個(gè)團(tuán)隊(duì)，各自按維修項(xiàng)目分工。
　　貴陽市供水總公司金陽服務(wù)中心作為供水公司區(qū)域網(wǎng)格化管理的試點(diǎn)單位，創(chuàng)建于2010年9月，它是一個(gè)兼具維修以及安裝申報(bào)、用戶咨詢、投訴處理等于一體的多功能綜合站點(diǎn)。2011年，參加工作不久的維修工黃亮在金陽新區(qū)和50多個(gè)同事一起經(jīng)歷了凝凍的考驗(yàn)。黃亮今年27歲，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后。他剛結(jié)婚2年，新房在南明區(qū)，在凝凍開始后，已20多天沒回過家。1月9日，金龍國際花園一家住戶管道和閘門凍裂，家中只有一個(gè)坐月子的母親帶著剛滿月的奶娃。黃亮果斷決定，采取跳入水中強(qiáng)行接通水管，先止住流水再修閘門的辦法。20多分鐘后爆管修復(fù)。此時(shí)他已渾身濕透，雙手凍得僵硬通紅，在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。和黃亮一樣的供水維修硬漢還有50多歲的李文超師傅，已有30年工作經(jīng)驗(yàn)的他在凝凍期間帶著重感冒上一線搶修。金陽服務(wù)中心醫(yī)療箱里的感冒藥和創(chuàng)可貼等，一天就被搶修人員用了一半。正是眾多一線搶修的供水維修硬漢們奮力拼搏，才保證了居民家用水。

　　伸援手共抗雪凝保平安

　　在“抗凝凍，保供水”的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，貴陽市供水總公司同樣關(guān)注貴陽市其它縣市的供水情況。在得知開陽縣、白云區(qū)等地在受災(zāi)嚴(yán)重，供水管道及大量用戶水表損壞，部分群眾用水困難的消息后，該公司發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的精神，于1月14日上午，貴陽市供水總公司總經(jīng)理蒲明忠率隊(duì)前往開陽，將一批愛心物資送到開陽縣供水排水公司職工手中。1月29日上午，該公司又支援白云區(qū)自來水公司，組織9個(gè)搶險(xiǎn)組對(duì)白云區(qū)受災(zāi)的180余戶用戶的供水設(shè)施進(jìn)行了搶修。

　　受損失供水公司會(huì)考慮

　　1月20日起，為進(jìn)一步提高搶修工作的及時(shí)率，貴陽市供水總公司已從區(qū)域性集中搶修轉(zhuǎn)入點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式搶修。目前，除一些高寒區(qū)域或需高空作業(yè)的用戶受氣候和安全規(guī)范限制等原因無法進(jìn)行維修，供水公司通過安裝公用龍頭的方式或送水的方式竭力解決居民們的用水問題外，大多數(shù)受損用戶已通過換表或安裝直通管的方式恢復(fù)了供水。

　　貴陽市供水總公司向市民承諾：水表受損已改為直通管的用戶，凝凍期間的水費(fèi)按前三個(gè)月的平均值收?。还谬堫^產(chǎn)生的水費(fèi)由供水公司承擔(dān)。對(duì)在搶修服務(wù)過程中給大家造成的不便，供水公司深表歉意，并衷心地希望繼續(xù)得到廣大市民的理解、諒解和支持。目前凝凍仍在持續(xù)，為預(yù)防水表破裂，居民們可以先在表玻璃上撒點(diǎn)鹽，然后用布包裹戶外的水表，并在外裹上塑料布。也可用棉布包裹家中供水管道，并在夜間讓水龍頭保持細(xì)流狀態(tài)，以免供水設(shè)施凍結(jié)給生活帶來不便。若您的用水仍然存在問題，請(qǐng)及時(shí)拔打供水服務(wù)熱線：96015。