新房裝修好還沒(méi)入住，水表就開始空轉(zhuǎn)產(chǎn)生費(fèi)用。近日，家住重慶市沙坪壩區(qū)石碾盤諾丁陽(yáng)光的梁先生遇上了這起離奇事，而更為離奇的是，當(dāng)梁先生找負(fù)責(zé)該小區(qū)供水的重慶市二次供水公司協(xié)商時(shí)，被該公司多次“討價(jià)還價(jià)”。

　　“水費(fèi)不算多，但應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)明白消費(fèi)的權(quán)利?！苯拥搅合壬碾娫挘蛾?yáng)光重慶》欄目記者開始調(diào)查了解此事。

　　新居未住水表卻空轉(zhuǎn)產(chǎn)生水費(fèi)

　　梁先生介紹，2009年10月他正式在諾丁陽(yáng)光小區(qū)接房，當(dāng)年11月開始裝修，今年4月裝修完成。而5月到9月，該房屋一直沒(méi)有人居住。

　　據(jù)介紹，梁先生的房子位于該小區(qū)10幢18樓，屬于二次供水。梁先生說(shuō)，他曾在今年5月底去繳水費(fèi)，顯示為1噸。后來(lái)，一直無(wú)人居住，直到8月，他再查水費(fèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大吃一驚。

　　“6、7月無(wú)人居住竟用了7噸水?！备杏X(jué)莫名其妙的梁先生到新居現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)8月份新居水表又產(chǎn)生了6噸水。梁先生表示，房屋無(wú)人居住，水表卻自己空轉(zhuǎn)，到底是怎么回事呢？為避免更多水費(fèi)產(chǎn)生，梁先生立即關(guān)掉了水閥，并通知二次供水公司處理。

　　出爾反爾　二次供水拒絕賠償

　　據(jù)悉，市二次供水公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看后，承認(rèn)水表存在空轉(zhuǎn)的問(wèn)題，但由于梁先生未能出示房屋空置證明，二次供水公司拒絕賠償。在與梁先生多次協(xié)商后，二次供水公司表示，如果梁先生如能出具電力公司的電表記錄，以證明這幾個(gè)月確實(shí)沒(méi)人居住，就可以不繳這幾個(gè)月產(chǎn)生的水費(fèi)。

　　可是當(dāng)梁先生在電力公司打印的電表計(jì)費(fèi)單傳真給二次供水公司時(shí)，該公司又出爾反爾，表示“最多只能賠償1噸的水。”

　　這樣的協(xié)商結(jié)果讓梁先生感到倍受欺騙。“幾頓水倒是要不了多少錢，可不能不明不白的消費(fèi)！更不能接受這樣的出爾反爾?！绷合壬f(shuō)，他一定會(huì)維護(hù)好自己的權(quán)利。

　　記者采訪遇阻

　　接到梁先生投訴后，《陽(yáng)光重慶》欄目記者致電重慶市二次供水公司辦公室，轉(zhuǎn)達(dá)了投訴人的意見(jiàn)。該辦公室一工作人員表示，此事應(yīng)由營(yíng)業(yè)部出面解釋，并告知了記者營(yíng)業(yè)部電話。當(dāng)記者撥打該電話時(shí)，多次提示“您撥打的電話正忙”。

　　隨后，記者在重慶市二次供水有限責(zé)任公司網(wǎng)頁(yè)上查詢到營(yíng)業(yè)部另一電話，便打了過(guò)去，一名男性工作人員接起電話后，記者便開始轉(zhuǎn)述梁先生的投訴事由。但記者的敘述多次被該工作人員打斷，他提出，不能提供投訴人具體家庭住址和聯(lián)系方式，不能解決。

　　記者向其陳述《陽(yáng)光重慶》對(duì)投訴人信息保密的原則，并表示，投訴人僅僅希望得到“類似賠償有無(wú)相關(guān)依據(jù)”的解答，但均被該男子粗暴打斷。該男子甚至怒火沖天的質(zhì)問(wèn)記者：你們媒體怎么就知道站在消費(fèi)者這邊？

　　隨后，記者聯(lián)系上了重慶市二次供水有限責(zé)任公司副總經(jīng)理侯淳，他告訴記者，這件事不用再采訪了，公司已經(jīng)與住戶梁先生達(dá)成一致，不收取8月份的水費(fèi)，住戶對(duì)此也表示滿意。

　　兩個(gè)解決方案　住戶認(rèn)為均不合理

　　可是，記者很快又再次接到梁先生的投訴電話，投訴人明確表示：對(duì)處理結(jié)果不滿意。

　　“我們不斷的跟二次供水公司協(xié)商，可他們提出的條件依然不合理?！绷合壬蛴浾吡谐隽硕喂┧窘o出的兩個(gè)解決方案。

　　一是：返還1噸水量，免去滯納金，如繼續(xù)（向媒體）反映，這點(diǎn)小優(yōu)惠也得不到。梁先生認(rèn)為不合理，沒(méi)有同意。

　　二是：免去8月水表空轉(zhuǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用和滯納金。梁先生認(rèn)為6、7月份房屋也沒(méi)人居住，該一起免去，因此也不同意。

　　同時(shí)，二次供水公司明確表示，不會(huì)返還6、7月份該房屋空置期間產(chǎn)生的水費(fèi)，理由是：已經(jīng)入賬，不方便退還。

　　梁先生告訴記者：“我堅(jiān)持的，不是那點(diǎn)水費(fèi)，是我作為消費(fèi)者，被侵害的利益。我有權(quán)利維護(hù)我的利益。當(dāng)一次吃螃蟹的人也無(wú)所謂，為了以后可能受侵害的消費(fèi)者，立個(gè)標(biāo)桿！”

　　事件將如何進(jìn)展，市二次供水公司是否免去梁先生家水表空轉(zhuǎn)產(chǎn)生的水費(fèi)，《陽(yáng)光重慶》欄目記者將繼續(xù)關(guān)注。