為提高城市供水行業(yè)服務(wù)水平，讓群眾喝上“滿意水”，由山東水協(xié)主辦、山東水協(xié)供水委承辦、青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)供排水總公司協(xié)辦的全省城市供水企業(yè)客戶服務(wù)工作座談會(huì)于2010年9月16在青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)世貿(mào)海悅大酒店順利召開。參加會(huì)議的有山東水協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)區(qū)城市供水企業(yè)、勝利油田供水公司和部分縣（市、區(qū)）供水企業(yè)分管經(jīng)理、客戶服務(wù)中心主任等代表50余人。座談會(huì)由青島海潤自來水公司副總經(jīng)理孫東風(fēng)主持，山東水協(xié)城建處副處長陳力行作了總結(jié)講話。

　　會(huì)議期間，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)供排水總公司、濟(jì)南水業(yè)集團(tuán)、青島海潤自來水公司、威海水務(wù)集團(tuán)等四家市縣城市供水企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作了典型發(fā)言。他們詳細(xì)介紹了本單位的供水業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心建設(shè)、辦事公開制度、客戶投訴及咨詢服務(wù)、水費(fèi)查詢及收繳等工作開展情況，典型發(fā)言引起與會(huì)代表的熱切關(guān)注和極大興趣。代表們圍繞著城市供水企業(yè)客戶服務(wù)的主題踴躍發(fā)言，熱烈討論，深入探索，達(dá)成共識(shí)。會(huì)場氣氛和諧，代表發(fā)言認(rèn)真，是一次與會(huì)代表相聚一堂精心謀劃城市供水企業(yè)改革與發(fā)展大計(jì)的成功會(huì)議。

　　本次會(huì)議舉行期間，來自國內(nèi)的多家水工業(yè)廠家（展商）參展，展示城市水行業(yè)改革、水處理技術(shù)、水質(zhì)監(jiān)測、節(jié)水管理、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理等方面取得的最新成果與技術(shù)。