近年來在合肥市“三大”推進(jìn)的加快發(fā)展和城市的跨越趕超中，房地產(chǎn)項目開發(fā)多，速度快，規(guī)模大。由此而來的大批量水表過戶也日益增多，傳統(tǒng)的人工輸入模式手續(xù)繁瑣、周期長，給批量過戶的用戶帶來不便。為有效解決這一難題，切實打造“貼心小棉襖”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合肥供水集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)郭星率領(lǐng)技術(shù)處、水費室和營銷公司等相關(guān)部門，進(jìn)行批量水表出戶電子報裝的課題研究。近日，該程序投入使用。

　　效率高，速度快。傳統(tǒng)方式下過戶的單位用戶需到供水集團(tuán)營銷公司領(lǐng)取過戶表格，在填寫完畢后再報送到營銷公司。營銷公司接到用戶報送的材料后，組織人員進(jìn)行身份證等相關(guān)有效證件的核對和計算機(jī)錄入，耗時長，效率低。

　　該系統(tǒng)投入使用可有效避免用戶來回奔波，單位用戶申請過戶時不需要親自到供水集團(tuán)營業(yè)大廳領(lǐng)取紙質(zhì)報裝申請單，可以從供水集團(tuán)網(wǎng)站（www.hfwater.cn）服務(wù)指南欄目下辦事指南部分詳細(xì)了解批量過戶電子版申請使用指南，并直接下載水表批量過戶申請單和合肥供水批量過戶電子表格，填寫完整的電子版后報送營銷公司即可。營銷公司將受理的用戶批量過戶的電子版?zhèn)魍M室后，經(jīng)水費室工作人員核對戶號、戶名等資料無誤后即可批量過戶。

　　避免水費糾紛。該程序采取電子版導(dǎo)入方式，辦理速度快，就避免了過去大批量的出戶資料處于人工輸入過程中，出戶手續(xù)尚未辦理完結(jié)，恰逢抄表時間產(chǎn)生新水費，而在過戶的新、老用戶之間可能產(chǎn)生的水費糾紛。

　　節(jié)約成本。傳統(tǒng)批量過戶需要領(lǐng)取和過戶數(shù)量相同的紙質(zhì)表格來填寫數(shù)據(jù)，而且需要批量過戶的單位用戶和供水集團(tuán)多次重復(fù)輸入用戶資料。新程序投入使用可節(jié)省大量的人力和物力成本，還可杜絕以往因多次人工輸入造成的錯誤和扯皮現(xiàn)象。

　　合肥供水集團(tuán)以用戶需求為工作出發(fā)點，科學(xué)謀劃，周密部署，開發(fā)了批量過戶申請電子版數(shù)據(jù)導(dǎo)入程序，提升了工作效率，節(jié)省了運營成本，提供了便捷服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶滿意度，可謂是“貼心小棉襖”優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品品牌的又一創(chuàng)舉。