(3月4日)從合肥市供水集團獲悉,(3月5日)起,各營業(yè)網(wǎng)點延長窗口服務時間,正式實行“朝八晚五”。
據(jù)了解,2008年合肥供水集團客服中心參考合肥市行政服務中心的作息時間標準,執(zhí)行“朝九晚五”制度。該制度的推行方便了中午前來辦理業(yè)務的用戶,但在實行過程中不能滿足部分起早上班用戶的業(yè)務辦理需求,清晨起來鍛煉的老年用戶需要在客服中心門口等到9時后才能辦理業(yè)務。而上午9時后,往往會出現(xiàn)一段時間排隊等待的現(xiàn)象。
為更好地服務市民,供水集團各營業(yè)網(wǎng)點全面實行“朝八晚五”的工作制度,午間不休息。在此時間段,用戶前往合肥供水集團任何一個營業(yè)網(wǎng)點均可辦理相關業(yè)務。