2月21日有無錫市民來電詢問：家中自來水用的是“智能水表”，不知為啥原因，卡上明明有錢的卻自動(dòng)停水？

　　無錫市自來水總公司供水熱線答復(fù)：近年在全市推廣遠(yuǎn)程遙控自動(dòng)抄錄的“智能水表”，目前的用戶已有10萬左右。通常智能水表是一個(gè)小區(qū)整體安裝，在開通時(shí)會(huì)將水費(fèi)卡和使用說明書一起交給用戶，請(qǐng)用戶務(wù)必仔細(xì)閱讀水表說明書。智能水表有個(gè)免費(fèi)短信提醒服務(wù)，用戶可到自來水公司的網(wǎng)點(diǎn)去開通。

　　當(dāng)水費(fèi)卡上的存款只有3噸水量時(shí)，會(huì)發(fā)出短信提醒。目前使用的大部分水表還會(huì)發(fā)出警報(bào)聲，自來水也會(huì)短暫停水約半分鐘。半分鐘后就會(huì)自動(dòng)開通，意在提醒用戶“該去交水費(fèi)了”。3噸水用半個(gè)月基本沒問題，用戶交錢的時(shí)間很充裕。但還有部分老式水表，停水警告后要去按水表上的一個(gè)開關(guān)，按一下才會(huì)恢復(fù)供水。有一種情況，如果警告停水恰在晚上10點(diǎn)至凌晨5點(diǎn)，這時(shí)正好是中心計(jì)算機(jī)抄表時(shí)間，如果此時(shí)按這個(gè)開關(guān)是無法恢復(fù)的，只能多等一會(huì)兒了。如果警告后3噸水都用完了仍未交款，那就會(huì)真正斷水了。

　　有關(guān)部門表示，隨著無錫水表智能化的繼續(xù)推進(jìn)，老式水表會(huì)逐漸更替，服務(wù)的功能也會(huì)越來越完備。目前智能化水表代扣款的只有建設(shè)銀行一家，自來水總公司正在和其他銀行談判，相信今后會(huì)有更多銀行提供這項(xiàng)服務(wù)。如果智能水表用戶遇到問題，可撥打　85100148查詢。