2月4日，湖南省黃石市自來水公司召開2010年工作會議，該公司領導，各基層單位、機關負責人及職工代表100余人參加了大會。黃石市城投公司副總經(jīng)理余福安也出席了會議。會上，該公司總經(jīng)理劉子俊強調：以七項措施全面推進2010年的各項工作。

　　一是探索“績效考核”模式，加快企業(yè)改革進程。徹底改變傳統(tǒng)工薪分配機制不活，職工工作積極性不高的局面，加快傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉變的步伐；實行“首席員工制”，實現(xiàn)企業(yè)用工分配制度的科學化、規(guī)范化，讓想干事、能干事、會干事、干好事的人才脫穎而出，給他們創(chuàng)造一個真正能夠建功立業(yè)的舞臺。二是開展 “服務提升年”活動。計劃籌資80萬元，全面改造升級現(xiàn)有營業(yè)收費管理系統(tǒng)，增加收費方式，方便用戶查詢，實現(xiàn)實時交費，為廣大用戶營造一個良好的交費環(huán)境；將建設供水延伸服務部，拓展供水營業(yè)服務范圍，利用供水企業(yè)的技術和設備優(yōu)勢，向用戶提供更多的涉水服務；啟動客戶呼叫中心建設工作，將原有的救助熱線、投訴、咨詢等所有業(yè)務電話合并到呼叫中心，方便用戶，提高工作效率和服務質量。三是引進新技術降低產(chǎn)銷差。與全國專業(yè)公司合作，利用其先進的查漏設備和降漏技術，并投入100萬元購置查漏車輛和儀器、工具，力爭進一步降低產(chǎn)銷差率。四是建設水質監(jiān)測實驗樓。計劃投資約100萬元，利用涼亭山水廠空地建設水質監(jiān)測中心大樓，以提升水質監(jiān)測水平。五是改造升級凈水藥劑廠。計劃投資80萬元改造現(xiàn)有凈水藥劑廠，提升制造工藝，以進一步提高出廠水質，降低藥劑廠成本。六是加強戶表工程的管理力度。繼續(xù)健全完善相關戶表工程的管理制度；加強制度的落實和監(jiān)督，并將執(zhí)行情況與相關考核指標掛鉤；對設計深度、施工質量、工程量的審核嚴格把關；四是對施工結算，立戶建帳工作加強管理。七是加強相關產(chǎn)業(yè)的管理工作。