記者從天津市水務(wù)局獲悉，2009年度城市供水服務(wù)評價工作于日前圓滿結(jié)束，天津市取得行政許可的26個供水單位全部達標，全市自來水水質(zhì)綜合合格率達到99.8%，管網(wǎng)搶修及時率達到98.5%，戶內(nèi)維修及時率達到97.5%。

　　此次評價工作按照《天津市城市供水服務(wù)管理標準》，從供水水質(zhì)、水質(zhì)監(jiān)測、供水壓力、搶修與維護、經(jīng)營服務(wù)等五大方面，科學(xué)公正地對供水單位執(zhí)行服務(wù)標準的情況進行考核，滿分100分，85分達標。參評的26個取得行政許可的供水單位全數(shù)達標，部分單位達到優(yōu)秀水平。截至目前，天津市自來水水質(zhì)綜合合格率達到99.8%，管網(wǎng)搶修及時率達到98.5%，戶內(nèi)維修及時率達到97.5%。

　　據(jù)悉，《天津市城市供水服務(wù)評價細則》中詳細規(guī)定了各項標準，例如出廠水水質(zhì)綜合合格率達到95%以上；設(shè)置供水服務(wù)熱線，公開報修、投訴、咨詢服務(wù)電話；接報漏水后，應(yīng)在40分鐘內(nèi)做止水處理；降壓或停水超過24小時，應(yīng)向用戶提供臨時用水服務(wù)等。