為做好兩節(jié)期間供水服務(wù)，天津市自來(lái)水集團(tuán)公司今起在全市開(kāi)展“迎兩節(jié)、保供水、送方便”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，以水好壓足、及時(shí)搶修、方便快捷的服務(wù)，滿足節(jié)日供水量。各營(yíng)銷公司節(jié)前要增加流動(dòng)售水頻次，方便群眾社區(qū)購(gòu)水。

        本月28日前，集團(tuán)組織對(duì)已完工程、在建工程的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改、排查和消除安全隱患，并配合道路部門(mén)及時(shí)做好工程現(xiàn)場(chǎng)繕后工作。供水熱線24小時(shí)受理群眾咨詢和訴求，增加網(wǎng)上受理、短信平臺(tái)和傳真受理業(yè)務(wù)，及時(shí)排除市民搶修故障，做到充實(shí)人員、暢通渠道、快速處理、限時(shí)完成、跟蹤回訪。同時(shí)，為幫助群眾第一時(shí)間解決問(wèn)題，使群眾的訴求最快地得到解決。