9月7日,在金華義烏經(jīng)商的瑞典籍外商Ahmed Elmi Gure 來到義烏市消保委義東分會投訴,稱其于某純凈水經(jīng)銷商處共購得水票500張,目前尚余32張未消費,但現(xiàn)在他已經(jīng)無法聯(lián)系到該供水商。由于Gure 所購水票上印的純凈水廠家地址位于廿三里街道群益村,在中國朋友的建議下,他抱著試試看的態(tài)度,來到義烏市消保委義東分會投訴,希望得到消保委的幫助。
得知這一情況后,義烏市消保委義東分會立即根據(jù)執(zhí)照登記信息聯(lián)系到了該水廠負(fù)責(zé)人虞某,并通知其到義東所進(jìn)行調(diào)解。虞某雖口頭答應(yīng),但直至當(dāng)天下午三點仍未現(xiàn)身,工作人員當(dāng)即決定與外商一起親赴該純凈水廠進(jìn)行調(diào)解。在該水廠,負(fù)責(zé)人虞某盡管承認(rèn)上述水票是其水廠印刷的,但認(rèn)為外商所購的水票是從其經(jīng)銷商黃某處購得,水票上所蓋公章系黃某私刻,并非其水廠工作人員,現(xiàn)黃某已辭職回湖南去了。工作人員當(dāng)即指出虞某對上述水票的印刷與流通負(fù)有不可推卸的責(zé)任,黃某的行為系其與水廠的內(nèi)部矛盾,不應(yīng)將損失轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。
在工作人員的調(diào)解下,虞某最終同意退還外商剩余水票的貨款160元,外商對工作人員的工作表示感謝,稱義烏工商部門高效率的工作讓他享受到了一次難忘的“中國式維權(quán)”。
義烏市消保委工作人員同時提醒消費者,在購買水票或其他類似抵價券物品時,一定要注意核實對方的真實身份以及該企業(yè)的執(zhí)照登記信息,同時應(yīng)注意所購低價券上所蓋的公章與券面上所印的廠家信息是否一致。