記者來到蘭州大學(xué)醫(yī)學(xué)院，一名李姓同學(xué)告訴記者：去年10月左右，幾個(gè)自稱是合肥韓利環(huán)?？萍加邢薰镜膯T工來學(xué)校推銷此種飲水機(jī)，并主動(dòng)給學(xué)校安裝，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)院七棟宿舍樓內(nèi)每層都有一個(gè)。當(dāng)初該公司員工稱此產(chǎn)品具有水質(zhì)凈化功能，學(xué)生只需購買一張配套的充值卡，就能隨時(shí)喝到干凈衛(wèi)生的純凈水。出于方便的考慮，很多學(xué)生都購買了面值為30元或50元的充值卡，并獲贈(zèng)水杯一個(gè)(市場價(jià)約10元左右)，但沒有得到任何相關(guān)單據(jù)或協(xié)議。從安裝之日起，該飲水設(shè)備就頻頻出現(xiàn)故障，有時(shí)把IC卡插進(jìn)去，余額在減少，出水口卻不出水。

　　調(diào)查：智能飲水機(jī)成“擺設(shè)”

　　記者走進(jìn)蘭州大學(xué)醫(yī)學(xué)院二號(hào)宿舍樓求證，在樓道中段的水房內(nèi)發(fā)現(xiàn)了這種智能飲水機(jī)。當(dāng)記者插入IC卡并按下控制熱水的紅色按鈕后，顯示屏顯示卡上余額為20.83元，卡內(nèi)余額以每秒鐘2分錢的速度減少，但出水口卻沒有一滴水流出來，更換為綠色的冷水按鈕后，有涼水流出。記者又換了幾處，發(fā)現(xiàn)情況類似。

　　公司：抵頂禮品拒絕退余款

　　隨后，記者以消費(fèi)者的名義撥通了該公司的投訴電話，說明了退卡意愿，對方以當(dāng)初辦卡時(shí)已贈(zèng)送禮品為由拒絕退款，并說，第一次充值的余額已抵消當(dāng)初贈(zèng)送的禮品價(jià)值，只有二次充值后才能返還未使用余額。

　　學(xué)校：會(huì)協(xié)助學(xué)生追回卡內(nèi)余額

　　記者致電甘肅省消協(xié)，獲悉鑒于當(dāng)初購買IC卡時(shí)，該公司并未給學(xué)生出具任何單據(jù)，消協(xié)建議學(xué)生可直接向本校學(xué)生工作管理部門投訴。

　　蘭大后勤負(fù)責(zé)人黨紀(jì)舟表示，學(xué)校會(huì)出面協(xié)助學(xué)生追回卡內(nèi)余額。