1月9日上午9：30分，鄭州水司第十五屆“供水服務(wù)、春暖萬(wàn)家”活動(dòng)在鄭州市青少年宮門前正式啟動(dòng)，本屆活動(dòng)主題為“清泉•暖春”行動(dòng)。鄭州市委宣傳部宣傳處長(zhǎng)趙玉亭、市國(guó)資委副主任李中正、黨建處長(zhǎng)王金奎、市市政管理局紀(jì)委書(shū)記閆衛(wèi)平、宣傳處處長(zhǎng)孟劍峰，鄭州水司副總經(jīng)理祝賀、張可欣、趙春英、各有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)和近200名搶修隊(duì)員一起參加了啟動(dòng)式。

　　啟動(dòng)儀式由鄭州水司紀(jì)委書(shū)記李玉峰主持。在今天上午的活動(dòng)啟動(dòng)式上，鄭州水司還為30個(gè)與公司建立長(zhǎng)期幫扶協(xié)議的貧困家庭，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放大米等節(jié)日慰問(wèn)品，通過(guò)他們給全市貧困家庭送去鄭州供水人新春祝福。

　　去年冬天，鄭州市遭遇多年未遇的持續(xù)低溫天氣，導(dǎo)致居民水管上凍及水表凍裂現(xiàn)象集中頻發(fā)，加之去年初我國(guó)南方許多城市都出現(xiàn)了冰雪凝凍天氣，對(duì)城市供水設(shè)施產(chǎn)生了嚴(yán)重的破壞。今冬以來(lái)，鄭州市發(fā)生多起嚴(yán)重的水管、水表凍裂現(xiàn)象，據(jù)供水熱線統(tǒng)計(jì)：自2008年12月21日至今，鄭州水司共接到用戶反映水管、水表上凍、凍裂信息高達(dá)368條，其中水表凍裂222條，水管凍壞146條。

　　為防范這一現(xiàn)象在該市大面積發(fā)生，將因供水設(shè)施凍裂對(duì)市民百姓生活造成的影響降到最低。2008年以來(lái)，鄭州水司4次召開(kāi)會(huì)議，專題研究如何協(xié)調(diào)解決水管、水表凍裂。研究制定了《水表、水管防凍應(yīng)急預(yù)案》；為確保廣大用戶在新春佳節(jié)和元宵節(jié)期間，不因凍裂而影響雙節(jié)期間的正常用水，在做好日常搶修工作的基礎(chǔ)上，鄭州水司專門策劃組織了這次“清泉•暖春”行動(dòng)，為廣大用戶引清泉，送溫暖。

　　本屆“供水服務(wù)、春暖萬(wàn)家”活動(dòng)從1月9日開(kāi)始至2月9日結(jié)束，剛好在春節(jié)和元宵節(jié)期間。在活動(dòng)中，鄭州水司將組織26支搶修小分隊(duì)200多名搶修隊(duì)員深入省市即將召開(kāi)的兩會(huì)會(huì)場(chǎng)、代表居住的賓館以及社區(qū)、醫(yī)院、機(jī)關(guān)團(tuán)體、困難企業(yè)和困難群眾家里，開(kāi)展走訪、服務(wù)，向廣大群眾宣傳供水設(shè)施防凍常識(shí)，普查水管、表箱防凍措施是否到位，為無(wú)主管單位的水管、表箱加蓋草苫、做好防凍，并在接到用戶關(guān)于供水設(shè)施凍壞報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理好因水管上凍造成用戶無(wú)水的便民搶修工作，為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使廣大市民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

　　為保證此次活動(dòng)取得實(shí)效，鄭州水司規(guī)定各部門要嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，在接到搶修指令后，不論是否屬本部門職責(zé)，都應(yīng)履行搶修職責(zé)，嚴(yán)禁因協(xié)調(diào)不力造成用戶二次投訴；在搶修施工中，全部維修材料由公司物資供應(yīng)部門統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)；成立了由熱線中心、機(jī)關(guān)職能處室領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)合驗(yàn)收組對(duì)各搶修隊(duì)搶修質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一把關(guān)。

　　啟動(dòng)式后，鄭州水司營(yíng)業(yè)處“郭師傅”服務(wù)小分隊(duì)的6名隊(duì)員來(lái)到兌周路中心花園，將該小區(qū)內(nèi)已經(jīng)凍裂的水表全部換上了新水表，同時(shí)加蓋上厚厚的草苫。

　　中國(guó)新聞攝影網(wǎng)、《大河報(bào)》、《東方今報(bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》、《鄭州晚報(bào)》以及省市電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)啟動(dòng)式進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。