銀川市在西北地區(qū)首家建立一站式用戶服務(wù)中心；在全國第一家實(shí)行“限時(shí)搶修制度”；在全國省會(huì)（首府）城市中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)IC卡水表抄表到戶改造；在全國率先推行居民階梯水價(jià)政策；全面完成區(qū)域范圍內(nèi)全部地下水資源的勘探、認(rèn)證、注冊，在全國第一家實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一水資源市場。在11月10召開的銀川市自來水公司成立50周年慶祝大會(huì)上，這五個(gè)“第一”，受到中國供排水協(xié)會(huì)會(huì)長李振東的高度贊揚(yáng)。

        經(jīng)過50年的發(fā)展，今天的銀川市自來水總公司有11座水廠、供水深井182眼、供水管網(wǎng)1250公里、日供水能力36萬噸，供水區(qū)域覆蓋銀川市三區(qū)兩縣一市。尤其自2002年以來，自來水總公司把“提升服務(wù)”放在首要位置來抓，利用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了抄表到戶，完成了全市16萬居民IC卡水表改造，推行階梯水價(jià)，組建了河?xùn)|供水公司，實(shí)現(xiàn)了大銀川范圍內(nèi)區(qū)域供水一體化經(jīng)營。