目前，烏魯木齊市首個開通的用戶語音信息水費查詢系統(tǒng)已進入試運行階段。即日起，天山區(qū)一戶一表及單位用戶只需撥打電話16888999，即可查詢水費繳納金額、水量、水費催繳業(yè)務和欠費等信息。

        9月2日，記者從烏魯木齊水務（集團）有限公司天山區(qū)供水公司了解到，該公司和市電信在現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎上，于8月29日聯(lián)合開通了撥打電話可查詢用戶水量、水費情況的一項便民服務措施，新開通的水費查詢系統(tǒng)服務范圍包括：水費、水量、水價構成等，水價構成包含純水費、水利投資、水資源費、污水處理費、排水管網(wǎng)維護費、垃圾處理費。

        據(jù)天山區(qū)供水公司辦公室工作人員馬英介紹，截至8月20日，天山區(qū)在冊用水戶數(shù)為10261戶，其中持IC卡用戶近1738戶，單位用戶2300余戶，戶表改造用戶6000多戶，現(xiàn)已向電信部門輸入60%用戶信息基礎資料。

        據(jù)了解，過去自來水現(xiàn)金用戶要查詢水費都得坐車到供水公司查詢，水費查詢業(yè)務開通后，居民坐在家中就可以查詢了。目前該系統(tǒng)正在試運行階段，8月、9月水費可免費查詢，之后查詢費用為0.20元/分鐘。

        天山區(qū)供水公司經(jīng)理韓風民介紹，用戶語音信息水費查詢系統(tǒng)運行后，原有的水費咨詢方式不變，下一步天山區(qū)供水公司還要開通短信查催水費業(yè)務，來服務和方便市民。