自去年5月份開展全市供用水服務(wù)普查以來,湖北黃石水司經(jīng)營、服務(wù)工作再上新臺階。
截止到今年7月底,該司水表普查組累計(jì)完成圖紙普查180張,完成用戶基礎(chǔ)信息、供水設(shè)施普查記錄表2862份,調(diào)查問卷336份,信息更正單1320份,普查水表達(dá)60657塊;復(fù)核組完成疑似整改復(fù)核任務(wù)單1392份;整改組完成77張圖紙845處整改任務(wù)。其中水表及供水設(shè)施維修、整改136處,調(diào)整用水性質(zhì)709處,用水性質(zhì)調(diào)整水量達(dá)88715噸,每月水費(fèi)實(shí)現(xiàn)增收8萬余元。
與此同時(shí),該司以此次供水普查活動(dòng)為契機(jī),大力開展提升供水服務(wù)工作,采取深入社區(qū)與用戶面對面溝通、開通民情快車、參加行風(fēng)評議等方式,廣泛接受社會各界監(jiān)督,對相關(guān)建設(shè)性建議與意見虛心采納,如在收費(fèi)大廳增設(shè)叫號機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等設(shè)施,并在前臺設(shè)置咨詢窗口,改善服務(wù)軟硬環(huán)境。目前,該司正在籌備建設(shè)供水服務(wù)中心,為用戶提供一站式服務(wù),最大限度方便用戶。