針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的“康師傅水源門事件”，杭州市工商局商廣處有關(guān)負(fù)責(zé)人12日明確表示，康師傅稱其礦物質(zhì)水采自優(yōu)質(zhì)水源，客觀上容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，市工商局已經(jīng)介入調(diào)查。

據(jù)悉，“康師傅水源門”事件核心是該公司在礦物質(zhì)水的電視廣告中聲稱“選取優(yōu)質(zhì)水源”，這在一定程度上影響了消費(fèi)者購(gòu)買決策。一些消費(fèi)者認(rèn)為，康師傅廣告中提到的“選取優(yōu)質(zhì)水源”，給人感覺這個(gè)產(chǎn)品是純天然、無污染的，可現(xiàn)在廠家說該水取自城市水，有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺。

杭州市工商局商廣處負(fù)責(zé)人說，礦物質(zhì)水不同于礦泉水，它是用普通水（除天然礦泉水以外的自來水或其他飲用水）經(jīng)過濾凈化后產(chǎn)生的純凈水，再經(jīng)人工添加礦物質(zhì)元素而形成的水產(chǎn)品，可康師傅礦物質(zhì)水并未將這一事實(shí)說清楚，造成消費(fèi)者誤解，目前工商部門已經(jīng)告知康師傅認(rèn)真糾正這種做法。（在國(guó)內(nèi)飲用水市場(chǎng)上，礦物質(zhì)水和純凈水水源大多取自自來水，礦泉水和天然水則大多取自自然界水）

此前，有媒體稱杭州市工商局表示“康師傅礦物質(zhì)水”使用的自然水就是優(yōu)質(zhì)水源。這位負(fù)責(zé)人說，說自來水就是優(yōu)質(zhì)水源，是媒體誤解了工商局的意思，因?yàn)閲?guó)家對(duì)優(yōu)質(zhì)水源沒有具體規(guī)定，是不是優(yōu)質(zhì)水源要由法定權(quán)威部門確定，工商部門無法鑒定。

針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的康師傅礦物質(zhì)水是否直接是自來水灌裝而成，這位負(fù)責(zé)人說，目前沒有證據(jù)表明康師傅用自來水直接灌裝，但工商部門將聯(lián)合其他相關(guān)部門對(duì)此事件進(jìn)一步調(diào)查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。