據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省佛山水業(yè)集團(tuán)今年上半年的水費(fèi)回收率達(dá)99.69％，與去年同期相比提高了0.21％，創(chuàng)下歷年來最高記錄。這與佛山水業(yè)集團(tuán)不斷完善抄表承包方案以及收費(fèi)服務(wù)有著密不可分的關(guān)系。

　　水費(fèi)是供水企業(yè)的主要經(jīng)營收入，水費(fèi)的順利回收是確保供水企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能正常開展的基礎(chǔ)。佛山水業(yè)集團(tuán)自調(diào)整水價(jià)和實(shí)行階梯式水價(jià)以來，不斷完善現(xiàn)有方案并采取多種積極有效措施，加大催欠工作力度，以進(jìn)一步提高水費(fèi)回收率。

　　抄表承包方案的推行，大大提高了佛山水業(yè)集團(tuán)的抄表及時(shí)率和準(zhǔn)確率。在此方案成功的基礎(chǔ)上，佛山水業(yè)集團(tuán)又再推出催費(fèi)承包方案，結(jié)合實(shí)際情況，給每名抄表員設(shè)定催費(fèi)指標(biāo)，實(shí)施獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了抄表員的催費(fèi)積極性。抄表員采取多種催費(fèi)方式，例如打電話催費(fèi)、派發(fā)“溫馨提示”等，提示用戶按時(shí)交費(fèi)。對(duì)于達(dá)到欠費(fèi)停水條件的用戶，做到了“手續(xù)全、依法辦、無后患”，保證了水費(fèi)的及時(shí)回收。同時(shí)采用了郵政派發(fā)水費(fèi)單、短信水費(fèi)、欠費(fèi)通知和網(wǎng)上查詢水費(fèi)等方式，讓用戶及時(shí)獲得水費(fèi)信息。

　　除了在催費(fèi)方面加大了力度，佛山水業(yè)集團(tuán)在營業(yè)收費(fèi)方面也作了多方面的努力，提供靈活多樣的收費(fèi)方式如：建立銀行代收服務(wù)，讓用戶足不出戶就可以繳交水費(fèi)；增加?xùn)|升和石灣兩個(gè)營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，方便路途較遠(yuǎn)的用戶交費(fèi)，并將用戶分流；在營業(yè)廳增加銀聯(lián)pos機(jī)，方便用戶現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，省去到銀行排隊(duì)的不便等等，為用戶提供方便、快捷、安全的繳費(fèi)方式。

　　據(jù)佛山水業(yè)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后還會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)催費(fèi)管理，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力提高水費(fèi)回收率。