4月15日，城北區(qū)珍寶島小區(qū)1號樓10單元的居民向記者反映，3月初他們向西寧成興物業(yè)公司交2月份的水費時，物業(yè)公司工作人員告知該單元的總水表2月份用水顯示為498噸，但12戶居民家的水表數(shù)字總數(shù)僅為38噸，每戶平攤的水費竟然是實際用水水費的12倍，這讓居民們無法接受，因此拒交水費。3月12日，西寧水務燃氣發(fā)展集團有限公司的工作人員關閉該單元自來水總閥門，從此，該12戶居民過上了沒水吃的日子，一個多月的時間里，這里的居民到處找水吃，尤其給老人們帶來了很大不便.

　　后來，居民認為樓下商鋪管道可能出現(xiàn)了問題，但檢查后管道并沒有出現(xiàn)破裂現(xiàn)象，為了解決居民家的吃水問題，最后協(xié)商商鋪和12戶居民各擔一半多出來的水費，物業(yè)公司于4月15日向西寧水務燃氣發(fā)展集團有限公司交夠了水費。

  　該小區(qū)業(yè)主委員會一位姓王的負責人告訴記者，12戶居民家突然出現(xiàn)460噸自來水不知去向的問題從來沒有遇到過，令所有居民吃驚，就此問題業(yè)主委員會找了多個部門，但終究沒有得到解決。他們認為，即便個別住戶家偷水吃或者自來水管道出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，也不可能造成460噸自來水不知去向。西寧水務燃氣發(fā)展集團有限公司一位姓山的抄表員說的答復是他們只看總表，其他原因只能由小區(qū)內部處理。西寧成興物業(yè)公司一位姓于的負責人說，西寧水務燃氣發(fā)展集團有限公司抄表人員經(jīng)常抄表時不認真，打開井蓋不下井詳細查看水表，長期估表收取水費也許是造成上述問題的原因，至于其他原因目前物業(yè)公司也無法查清。