在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上,該司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)管,狠抓節(jié)能節(jié)支。先后出臺(tái)了財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)審計(jì)、材料領(lǐng)用等十多項(xiàng)相關(guān)制度。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門強(qiáng)化成本管理,在供水主管安裝改造、分表到戶用水改造、基建工程上相繼試行了項(xiàng)目管理責(zé)任制。工會(huì)、生產(chǎn)部聯(lián)合組織開展了以增水量為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,全司動(dòng)員,全員參與,查水表,補(bǔ)水量,成效顯著。
在誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,該司創(chuàng)新服務(wù)舉措,努力樹立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。管網(wǎng)部認(rèn)真貫徹“沒有維護(hù),只有搶修”的工作理念;營(yíng)銷部按照“無(wú)停水催收”的具體要求,逐步改進(jìn)服務(wù)方法,加大上門催收和對(duì)抄工作力度;客服中心于9月選派兩名工作人員長(zhǎng)駐市政府政務(wù)服務(wù)中心,提供服務(wù)咨詢。一年來(lái),公司印制了客戶服務(wù)卡,配置了應(yīng)急送水車,面向普通市民開展了兩次“水廠開放日”活動(dòng),組織召開了用戶座談會(huì),把行風(fēng)監(jiān)督定為了今年的座談會(huì)主題,聘請(qǐng)了26名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,發(fā)出了《給用戶的一封信》,獲得社會(huì)各界廣泛好評(píng)。
該司堅(jiān)持立足“規(guī)范有序,精細(xì)高效,人文和諧,持續(xù)發(fā)展”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),大力弘揚(yáng)“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,在基礎(chǔ)管理上求細(xì),在量費(fèi)工作上求為,在誠(chéng)信服務(wù)上求真,在隊(duì)伍建設(shè)上求優(yōu),整體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)呈現(xiàn)可喜局面。2007年,該司供水6882萬(wàn)m3;售水5050萬(wàn)m3;收回水費(fèi)8715萬(wàn)元,與去年相比增加了316萬(wàn)元;水費(fèi)綜合回收率92.9%,較上年上升了1.5個(gè)百分點(diǎn);產(chǎn)銷差率26.6%,漏損率23.8%,比去年分別下降1.6和1.7個(gè)百分點(diǎn);管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率、管網(wǎng)壓力合格率、管網(wǎng)及時(shí)修復(fù)率均為100%;全年公司總收入10994萬(wàn)元,比去年增加近千萬(wàn)元。按抄收水量計(jì)算,公司在連續(xù)三年減少年度虧損的基礎(chǔ)上,于2007年實(shí)現(xiàn)贏利130萬(wàn)元,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。