在生產(chǎn)經(jīng)營管理上,該司堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)、加強監(jiān)管,狠抓節(jié)能節(jié)支。先后出臺了財務管理、資產(chǎn)審計、材料領用等十多項相關制度。各生產(chǎn)經(jīng)營部門強化成本管理,在供水主管安裝改造、分表到戶用水改造、基建工程上相繼試行了項目管理責任制。工會、生產(chǎn)部聯(lián)合組織開展了以增水量為主要內(nèi)容的勞動競賽,全司動員,全員參與,查水表,補水量,成效顯著。
在誠信優(yōu)質服務上,該司創(chuàng)新服務舉措,努力樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。管網(wǎng)部認真貫徹“沒有維護,只有搶修”的工作理念;營銷部按照“無停水催收”的具體要求,逐步改進服務方法,加大上門催收和對抄工作力度;客服中心于9月選派兩名工作人員長駐市政府政務服務中心,提供服務咨詢。一年來,公司印制了客戶服務卡,配置了應急送水車,面向普通市民開展了兩次“水廠開放日”活動,組織召開了用戶座談會,把行風監(jiān)督定為了今年的座談會主題,聘請了26名行風評議監(jiān)督員,發(fā)出了《給用戶的一封信》,獲得社會各界廣泛好評。
該司堅持立足“規(guī)范有序,精細高效,人文和諧,持續(xù)發(fā)展”的長遠目標,大力弘揚“忠誠、奉獻、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,在基礎管理上求細,在量費工作上求為,在誠信服務上求真,在隊伍建設上求優(yōu),整體經(jīng)營形勢呈現(xiàn)可喜局面。2007年,該司供水6882萬m3;售水5050萬m3;收回水費8715萬元,與去年相比增加了316萬元;水費綜合回收率92.9%,較上年上升了1.5個百分點;產(chǎn)銷差率26.6%,漏損率23.8%,比去年分別下降1.6和1.7個百分點;管網(wǎng)水水質綜合合格率、管網(wǎng)壓力合格率、管網(wǎng)及時修復率均為100%;全年公司總收入10994萬元,比去年增加近千萬元。按抄收水量計算,公司在連續(xù)三年減少年度虧損的基礎上,于2007年實現(xiàn)贏利130萬元,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了較好基礎。