該公司一是對新一年工作進(jìn)行規(guī)劃，積極查找存在的問題，提出了具體解決措施，制訂了2008年工作計(jì)劃，要求全體干部職工從現(xiàn)在做起，全心全意為用戶服務(wù)，維護(hù)供水行業(yè)整體形象。二是將供水報(bào)裝程序、服務(wù)承諾、現(xiàn)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等用戶關(guān)心的內(nèi)容在營業(yè)服務(wù)大廳上墻公布，并在《今日老河口》、市政公用局網(wǎng)站等媒體進(jìn)行廣泛的宣傳，增強(qiáng)工作的透明度，并設(shè)立了供水熱線電話，接受廣大市民的監(jiān)督，切實(shí)為人民群眾的生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。三是采取多種方式聽民情，征民意，對存在的問題，本著“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)于民”的宗旨開展工作，逐一進(jìn)行整改，以贏得廣大用戶的信任。四是在細(xì)化優(yōu)化服務(wù)上做文章，以派送通知單，上門催繳等服務(wù)細(xì)化優(yōu)化催繳方式，同時(shí)積極支持城市大型項(xiàng)目供水工程建設(shè)，開展低壓區(qū)改造工程，對室（院）內(nèi)的水表進(jìn)行出戶遷移改造，加大城區(qū)一戶一表改造力度，開展雙休日服務(wù)和現(xiàn)場辦公方式，立求把工作做實(shí)做細(xì)，提高群眾滿意度和放心度。五是開展作風(fēng)教育整頓，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真對待前來辦事的所有用戶、仔細(xì)解釋供水方面的疑難點(diǎn)，提高辦事的效率；對爆管等重大突發(fā)性事件加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格履行承諾。還設(shè)置了黨員示范崗，所有供水服務(wù)人員堅(jiān)持文明禮貌用語，嚴(yán)格按照該公司規(guī)定的有關(guān)程序工作，熱忱為用戶服務(wù)。

　　老河口供水公司通過采取一系列強(qiáng)力措施，有效促進(jìn)了行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，形成了職責(zé)清楚、目標(biāo)明確、程序規(guī)范、獎(jiǎng)懲分明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目標(biāo)管理機(jī)制，公司工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作得到又好又快推進(jìn)和發(fā)展。