寶雞市是西北五省區(qū)中唯一的數(shù)字化管理試點城市。數(shù)字化城管是采用萬米單元網絡管理法和城市部件、事件管理法相結合,對城市管理對象進行細化。城市部件就是物化的城市管理對象,主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等公用設施及公園、綠地、休閑健身娛樂設施等公共設施以及門牌、廣告牌匾等部分非公共設施;非部件類的城市管理事件主要包括大件廢棄物、私搭亂建、垃圾渣土、宣傳廣告、街面秩序、工地管理、環(huán)境衛(wèi)生等7大類。數(shù)字化城市管理的另一特點是給城管監(jiān)督管理人員配備“城管通”(移動定位終端),城管監(jiān)督員以視頻、圖片、文字、聲音等方式向監(jiān)督中心及時報告發(fā)現(xiàn)的問題。中心通過數(shù)據收集系統(tǒng)自動對信息進行甄別、立案,并按照編碼和屬性,將部件或事件通過網絡系統(tǒng)直接傳送給相應的69個職能部門,職能部門對反映的問題立即進行解決,以達到主動、精確、快速、統(tǒng)一的對城市精細化管理。
數(shù)字化城市管理對城市供水設施搶修維護和供水服務質量提出更高要求。寶雞水司積極做好各項準備,確保城市供水設施數(shù)字化管理運行。2007年12月26日,該公司完成了網絡光纖的線路接入工作,便于及時、準確地接收數(shù)字化城管信息平臺的信息。1月16日,該公司相關部門負責人及業(yè)務骨干30多人參觀了城市管理監(jiān)督指揮中心,詳細而直觀地了解寶雞數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的功能及運作過程,提高了職工對城市供水設施數(shù)字化管理認識。1月17日,該公司成立了以經理李智堂任組長的供水管網設施數(shù)字化管理領導小組,負責制定該公司供水管網設施數(shù)字化管理實施辦法,研究解決供水管網設施數(shù)字化管理工作中的重大問題,審定考核結果并實施獎懲,研究解決上級有關部門對該公司相應工作指示。領導小組辦公室設在供水發(fā)展科,負責統(tǒng)一受理市監(jiān)督中心下達的指令、校核處置結果,并進行指令確認和移交處置,及時反饋結果。1月25日,該公司制定了《供水管網設施數(shù)字化管理實施辦法》,規(guī)定該公司供水管網設施實行統(tǒng)一調配、綜合協(xié)調、分工合作、回路閉合的原則進行管理,對供水管網設施數(shù)字化管理運行中的信息采集、受理、派遣、處置、校核(結果審定)、反饋等各個環(huán)節(jié)都做了規(guī)定。明確供水發(fā)展科是全司供水管網設施數(shù)字化管理的具體實施機構,經理辦、工程科、管網所、營業(yè)所、寶雞市給水工程公司、設備運行所等是主要協(xié)同配合保障單位,并明確了各部門的工作職責、工作時限、質量標準及考核獎懲辦法。該公司把此項工作納入的目標責任制管理,對工作中做出突出貢獻的單位和個人,給予表彰獎勵。對拒不執(zhí)行市、局、該公司主管部門決定或不服從指令協(xié)調的單位和個人從嚴處罰,造成嚴重后果的,由領導小組按照有關規(guī)定追究相關責任。自1月15日以來,該公司已及時處理了城市數(shù)字化管理信息中心傳達的28個任務,受到了有關部門的表揚。