同時，該局24小時開通局長服務(wù)熱線0791-6515777，全天候接受市民對市政公用行業(yè)的意見、建議和投訴。同時，市政公用行業(yè)各部門組織多個機(jī)動能力強(qiáng)的應(yīng)急搶修小分隊，24小時隨時待命，保持搶修熱線24小時暢通，遇突發(fā)緊急事件，搶修小分隊確保1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
城市道路橋梁：及時除冰掃雪，保證道路暢通
針對冰凍天氣，該局市政工程管理處及時啟動了市政設(shè)施除冰防滑減災(zāi)應(yīng)急方案，每天組織600多人, 安排了50余輛車，從早上5：00開始上路撒鹽鏟雪化冰，及時做好市管橋梁、道路、地下人行通道防凍防滑工作，保證了我市道路、橋梁、地下通道的正常運(yùn)行。
此外，為確保該處廣大職工度過一個歡樂、祥和、安全的新春佳節(jié)，進(jìn)一步抓好節(jié)前綜合治理、安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，該處機(jī)關(guān)組成了四個檢查組，即：維護(hù)穩(wěn)定檢查組、市政設(shè)施檢查組、工程建設(shè)檢查組和后勤管理檢查組，對全處各單位深入開展了一次維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)大檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)“三定”措施，狠抓整改，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定。
燃?xì)猓嚎茖W(xué)調(diào)度保供氣
受持續(xù)低溫惡劣天氣的影響，安徽、湖北高速公路封路達(dá)一周以上，昌九高速和國道不暢，致使我市運(yùn)輸液化石油氣的槽車滯留在湖北、安徽等周邊省市和九江地區(qū)，給我市液化氣運(yùn)輸造成極大影響。針對這一情況，該局立即對各經(jīng)營企業(yè)的液化氣槽車實(shí)行科學(xué)調(diào)度、動態(tài)追蹤，及時掌握液化石油氣運(yùn)輸槽車的車牌號和被堵點(diǎn)，積極與市政府“應(yīng)急辦”聯(lián)系，協(xié)調(diào)交警相關(guān)部門對我市運(yùn)輸液化石油氣的槽車開通“綠色通道”，保障正常運(yùn)輸。,從1月26日起至2月1日，我市先后派出運(yùn)輸液化石油氣的車輛50余車次，共調(diào)運(yùn)1200余噸液化石油氣。在確保瓶裝液化石油氣供應(yīng)的同時,該局還督促市燃?xì)夤炯訌?qiáng)安全巡查、搶修，確保管道煤氣用戶的正常用氣。由于科學(xué)調(diào)度，目前我市居民用氣未受影響，始終保證了我市居民的正常供氣。
為了保證春節(jié)期間對南昌市民正常供氣，該局燃?xì)夤芾硖幦σ愿埃皇墙M織企業(yè)車隊積極調(diào)運(yùn)液化石油氣，要求瓶裝及管道液化氣經(jīng)營企業(yè)保證5天以上的氣源儲備。二是依據(jù)國務(wù)院電視電話會議精神，制定下發(fā)了《關(guān)于保障燃?xì)馐袌龉?yīng)加強(qiáng)價格監(jiān)管的通知》，要求各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)認(rèn)真貫徹《南昌市燃?xì)夤芾項l例》，不得無故停止供氣，并加大了對企業(yè)運(yùn)輸、庫存、價格、服務(wù)等方面的監(jiān)管力度；三是督促經(jīng)營企業(yè)加大安全檢查力度，做好輸配、運(yùn)輸安全，確保不發(fā)生安全事故。四是督促市燃?xì)夤炯訌?qiáng)安全巡查、搶修，確保煤氣用戶正常用氣。
路燈：節(jié)前開展地毯式排查，確?！叭省?/STRONG>
該局路燈管理處組織維修隊伍，對全市路燈設(shè)施進(jìn)行地毯式排查，特別對市主要道路及公園、綠地等人流密集區(qū)域的照明設(shè)施的完好及運(yùn)行情況等進(jìn)行了重點(diǎn)排查。及時處理路燈設(shè)施存在的各種安全隱患，如：線頭、燈頭、電纜裸露，窨井蓋、燈門不全等，確保“三率”。同時組織人員清潔燈容燈貌，路燈設(shè)施將以整潔的外貌、安全的運(yùn)行迎接春節(jié)到來；同時建立假日值班制度，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班，同時熱線電話24小時開通，成立搶修小分隊，確保接到投訴能立即趕赴現(xiàn)場。
供水：保障市民用水無憂
春節(jié)期間，該局節(jié)水辦將抓好供水水源、水廠運(yùn)行和管網(wǎng)輸配三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著重對節(jié)日期間供水企業(yè)生產(chǎn)保供安排、保供機(jī)構(gòu)完善、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、工藝質(zhì)量控制、氯氣安全、水質(zhì)檢測、重大事故處置預(yù)案的制定與落實(shí)等情況進(jìn)行檢查。
為了保證即將來臨的新春佳節(jié)廣大市民的用水需求，南昌供水企業(yè)已經(jīng)制定了詳盡的節(jié)日制供水物資保障、突發(fā)應(yīng)急等各項預(yù)案，各水廠、營業(yè)部門、搶修維護(hù)部門嚴(yán)陣以待，全力保障市民用水無憂。此外，供水企業(yè)還按照供水應(yīng)急預(yù)案要求，實(shí)行全天候24小時值班，做到組織領(lǐng)導(dǎo)、搶修隊伍、搶修材料、搶修設(shè)備車輛“四到位”，保證市民有求必應(yīng)，力求第一時間解決市民各種用水問題。
排水：加強(qiáng)巡查力度，保證排水設(shè)施正常運(yùn)行
針對持續(xù)的冰凍災(zāi)害性天氣，為保障全市排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行，該局排水管理處啟動冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案。每日派出近百人分布在25個雨、污水泵站24小時加強(qiáng)值守，確保機(jī)組正常運(yùn)轉(zhuǎn)；由于凍害嚴(yán)重,道路上所有排水口大部分被冰凍、排水不暢，雨、冰水滯留道路影響行人通行，又會造成再次結(jié)冰。該處每天派出近百人的疏通隊伍，對出現(xiàn)冰凍的排水口進(jìn)行破冰，保障了路面冰雪水及時排走。
該處在春節(jié)期間，還將安排相關(guān)人員值班，對各泵站泵機(jī)機(jī)組進(jìn)行24小時監(jiān)控，保證抽排力度；加強(qiáng)熱線管理，實(shí)行24小時值班機(jī)制，保證通信渠道暢通無阻，并出動搶修疏通班和泵站搶修維護(hù)班兩個專業(yè)隊伍共計20余人，10余輛車輛隨時待命，增強(qiáng)了應(yīng)變能力，能夠及時防止各種突發(fā)事件，保證節(jié)日期間40條市管道路路面無積水。如有市民在節(jié)日期間發(fā)現(xiàn)市管排水設(shè)施存在安全問題，可以隨時撥打排水熱線電話：6528770，搶修人員將在第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，真正兌現(xiàn)“一日暴雨，四小時排干”的社會服務(wù)承諾。
青山湖風(fēng)景區(qū)：加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施安全檢查
青山湖風(fēng)景區(qū)管理處進(jìn)一步加大對游樂園設(shè)備的專項檢查，明確工作責(zé)任，提前準(zhǔn)備，對游藝設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，全園實(shí)施現(xiàn)場執(zhí)勤，保證游客生命財產(chǎn)安全。同時加強(qiáng)了對景區(qū)設(shè)施的維護(hù)力度，確保景區(qū)設(shè)施完好、路面整潔、湖面無漂浮物、樹木修剪整齊。
公交車：2000輛公交投入春運(yùn)
由于春節(jié)期間客運(yùn)流量集中，運(yùn)能投入和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高，該局根據(jù)歷年運(yùn)能調(diào)配計劃和行業(yè)特點(diǎn)，制定了公共交通春運(yùn)期間措施和應(yīng)急預(yù)案，滿足市民春節(jié)期間的出行需要。
春節(jié)期間我市將投入2000多輛公交車，每日發(fā)放班次12500多班。據(jù)介紹，每輛車必須嚴(yán)格按照線路營運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保首末班車、行車間隔正常。同時，適當(dāng)延長部分線路的晚間運(yùn)行時間，滿足節(jié)日期間市民出行需求。有關(guān)部門還將在火車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、商業(yè)中心、交通樞紐及文化活動開展場所以及人流集散量較大的站點(diǎn)，安排服務(wù)人員實(shí)施現(xiàn)場管理，主動做好協(xié)調(diào)工作，確?？土骷皶r疏散。
出租車：嚴(yán)查拒載等違章行為
出租車在春節(jié)期間將成為“搶手”的交通工具。該局客運(yùn)管理處要求各出租汽車企業(yè)結(jié)合出租車營運(yùn)的特點(diǎn)，對所有出租汽車進(jìn)行一次全面檢查。重點(diǎn)檢查車輛的安全性能，包括車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光等環(huán)節(jié)，堅決杜絕“病”車上路，消除事故隱患，對不合格的車輛必須實(shí)行整改，合格后予以營運(yùn)。
該局客運(yùn)管理處組織全處干部職工上路檢查，以4個站點(diǎn)（機(jī)場、火車站、長途汽車站、洪城客運(yùn)站）監(jiān)管為重點(diǎn)。重點(diǎn)規(guī)范出租汽車站點(diǎn)的營運(yùn)秩序，嚴(yán)禁拒短運(yùn)長、搶行、拼客、拒載、亂漲價、多收費(fèi)等違章行為，全力維護(hù)好節(jié)日期間的客運(yùn)市場秩序。此外組建應(yīng)急保障車隊，實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度，及時疏散在機(jī)場、火車站的旅客。
火車站廣場管理：保障旅客和市民安全出行
進(jìn)入春運(yùn)后，火車站的人流量不斷增加。為了確保市民和旅客安全出行，應(yīng)對冰凍天氣，該局火車站廣場管理處每天組織50多名工作人員，對火車站西廣場12條人行通道、4條機(jī)動車道冰凍雪塊進(jìn)行重點(diǎn)清理。還在每個進(jìn)出站通道安排了保安人員，提醒市民旅客注意防凍防滑，安全出行。另一方面，該處還加大投入，購買了2噸工業(yè)用鹽用于溶化火車站廣場的冰凍路面，并且準(zhǔn)備了200只麻袋片鋪墊廣場各機(jī)動車道道口和人行道口，避免出行旅客、車輛行走打滑。同時，該處還加強(qiáng)值班調(diào)度，24小時對火車站西廣場周邊進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)冰凍地塊及時進(jìn)行處理，切實(shí)保障市民和旅客安全出行。此外，還盡量騰出可能多的火車站地下廣場空間，使滯留在火車站的乘客和返鄉(xiāng)農(nóng)民工有個臨時避風(fēng)防寒的場所。在出站口設(shè)置了旅客服務(wù)咨詢臺，為旅客提供咨詢服務(wù)，還購進(jìn)了一批非處方類藥品和一次性雨具，免費(fèi)發(fā)放給乘客。
在春節(jié)期間，市政公用局行業(yè)監(jiān)查處加大對市政設(shè)施的巡查力度和非法客運(yùn)營運(yùn)的打擊力度，對設(shè)施運(yùn)行中可能出現(xiàn)的安全隱患問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早防范，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的目標(biāo)，確保市政設(shè)施完好和客運(yùn)秩序良好。
