隨著越來越多的用戶開通銀行代扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)，為改變原先水費(fèi)代扣沒有告知，不夠透明便利的缺點(diǎn)，南京水司已經(jīng)向開通銀行代扣費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶發(fā)送水費(fèi)繳費(fèi)相關(guān)通知信息，一旦代扣成功將發(fā)送已繳費(fèi)告知短信。如果逾期沒有收到成功扣繳的短信，就有可能是用戶當(dāng)月繳費(fèi)失敗，用戶可以及時與南京水司聯(lián)系，以避免無法正常代扣產(chǎn)生矛盾。

　　如果用戶已經(jīng)開通了銀行代扣，并且想獲得這種免費(fèi)服務(wù)。本機(jī)用戶編輯短信：“W+用戶繳費(fèi)卡號”，非本機(jī)用戶在編輯短信時要輸入與用戶繳費(fèi)卡號相對應(yīng)的手機(jī)號，“W+用戶繳費(fèi)卡號+空格+手機(jī)號”移動發(fā)送短信到106573250214，聯(lián)通發(fā)送短信到70326699（發(fā)送申請短信為1毛錢/條，接收短信免費(fèi)）。如是一機(jī)對應(yīng)多張卡，卡號間用空格隔開。

　　短信提醒、告知服務(wù)解決了銀行代扣業(yè)務(wù)告知不及時，扣費(fèi)不透明的特點(diǎn)，使服務(wù)更加便捷周到。為及時解決該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理中遇到的各類問題，南京水司還開通了24小時供水熱線52260000接受用戶咨詢。