近日,杭州市蕭山區(qū)精神文明建設委員會發(fā)文,表彰全區(qū)服務行業(yè)的“百佳文明窗口”,蕭山供水公司城廂營業(yè)所、蕭水熱線榮列其中,這是該水司窗口形象的又一次提升。
“百佳文明窗口”的評選工作從上半年開始,經各地各部門的推薦,由廣大市民公開評議,該區(qū)精神文明建設委員會審議評定,最終得出結果。蕭山供水公司把這次全區(qū)性的評選工作當作進一步提升服務質量、提高用戶滿意度及充分展示供水窗口良好形象的機會。從申報開始,該水司投入了大量的精力,從優(yōu)化工作程序入手,以細化服務方式為著力點,認真迎接全區(qū)用戶的評議。在這一過程中,營業(yè)所和蕭水熱線不斷收到用戶的來電、來信表揚,有的用戶特地登門送來錦旗,對該水司的服務表示謝意。針對社會的充分肯定,該水司也大張旗鼓地在所屬各部門進行宣傳,希望以服務窗口的良好形象來推動整個水司的工作。
據悉,今年是該水司的“作風建設年”,“百佳文明窗口”的榮譽為“作風建設年”注入了豐富的內涵,也為年底即將開展的“滿意單位”評議工作創(chuàng)造了良好的條件。