一、普查內(nèi)容：包括用戶門牌地址的更新、電話號碼、用水性質(zhì)、水表計量狀況、繳費方式等核查以及催收水費等內(nèi)容，要求普查的工作人員作好對用戶的宣傳工作，做到文明用語，禮貌宣傳，對普查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，及時處理。
二、普查時間要求：2007年12月為準備階段，主要做好人員、資料等落實準備工作；2008年1～4月為普查實施階段，由普查人員對泉州市中心城區(qū)的所有用水戶進行普查登記工作；5～7月為總結(jié)階段，通過資料匯總，寫出書面普查總結(jié)，整理錄入資料庫，為建立企業(yè)調(diào)度中心提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、普查人員安排：為確保普查工作順利進行，在普查期間（每月的1-14號），普查人員應(yīng)專人專職，人員以供水營業(yè)部、水表檢驗所、供水監(jiān)察隊為主體、團總支為輔，抽調(diào)相關(guān)單位（部門）的骨干成員組成，協(xié)助配合共同做好普查工作。
四、普查方法及要求：將市中心城區(qū)分為四片，本著“邊普查，邊建檔、作圖，邊普查，邊解決實際問題”的原則，全方位、多層次的拉網(wǎng)式普查。各片區(qū)組成若干突擊小組（每3人一組，分別由1名抄表員和1名水表檢驗所或供水監(jiān)察隊部門人員以及其他人員1名組成）上門深入各用水戶，以詢問、觀察等方式對已有的用戶資料進行核查或增補。普查人員應(yīng)全部掛牌上崗，工作牌需標有工作人員編號、姓名、照片，同時通過媒體、公司網(wǎng)站等平臺向社會公布監(jiān)督電話，用水戶可以通過電話確認普查工作人員身份真?zhèn)?，以保障用水戶生命和財產(chǎn)的安全。
五、普查知識培訓：為提高普查工作的效率，將邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、公司專業(yè)人士對參加普查的工作人員進行為期1～2天的培訓，擬定于12月中下旬進行。
此次用水戶的普查工作將極大地促進水司科學管理的水平，同時也將大大加強水司與用水戶之間的溝通，增進彼此間的相互理解，為構(gòu)建供水管理和為民服務(wù)的和諧創(chuàng)造更好的條件。
