筆者看到,張經(jīng)華同志為金華的自來(lái)水配了詩(shī),畫(huà)了畫(huà)。畫(huà)的是一名笑瞇瞇的老人拿著水杯在有滋有味地喝水。詩(shī)寫(xiě)道:沙畈水庫(kù)風(fēng)光好,山清水秀聽(tīng)松濤。喝了沙畈純凈水,老漢九十不覺(jué)老。
說(shuō)起金華自來(lái)水的優(yōu)質(zhì),一些到過(guò)上海、杭州等大城市的人們無(wú)不感受強(qiáng)烈。他們稱:喝了沙畈水后,就能明顯地感到還是金華的水好啊。能在金華喝上這樣的好水不僅是金華人民的福氣,也是增強(qiáng)金華城市競(jìng)爭(zhēng)力的一張王牌。在金華被評(píng)為全國(guó)十佳宜居城市的過(guò)程中,金華能正常安全的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)自來(lái)水是一個(gè)重要的上榜因素。
好水來(lái)自好源頭。由于金華市、婺城區(qū)政府的重視,當(dāng)?shù)厝罕姷睦斫馀浜?,作為金華市飲用水水源,沙畈、金蘭水庫(kù)在2002年被金華市列為水源涵養(yǎng)與生態(tài)功能區(qū),并實(shí)行了嚴(yán)格有效的措施以確保水質(zhì)。如搬遷污染水質(zhì)的養(yǎng)殖業(yè),實(shí)行了生活垃圾的集中處理,引導(dǎo)扶持農(nóng)戶從事無(wú)污染的綠色產(chǎn)業(yè),獎(jiǎng)勵(lì)綠化造林…… 這些措施有效地確保了沙畈、金蘭水庫(kù)的水質(zhì)。
當(dāng)優(yōu)質(zhì)的庫(kù)水進(jìn)入金沙灣水廠后,這座設(shè)施先進(jìn)、工藝完善的大型水廠還要對(duì)庫(kù)水加礬、加氯,經(jīng)過(guò)混合、反應(yīng)、沉淀、過(guò)濾等多道工序凈化水質(zhì),最后經(jīng)檢驗(yàn)合格后才注入清水池,然后晝夜不停地輸送給自來(lái)水用戶。據(jù)了解,目前金沙灣水廠的各項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)已符合現(xiàn)代化水廠的條件,特別是今年國(guó)家實(shí)行新生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),該廠更是不遺余力地抓好優(yōu)質(zhì)供水工作,實(shí)行嚴(yán)格的水質(zhì)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn),使出廠水水質(zhì)綜合合格率均達(dá)到100%,確保了金華市民用上優(yōu)質(zhì)水。
另外,近幾年該公司為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求,先后投入大量資金建設(shè)了金華水質(zhì)檢測(cè)中心,該中心于2004年通過(guò)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可,檢測(cè)類別和水平得到大幅提高。目前除水質(zhì)外,還涉及食品、污泥、土壤等18類,共139個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目已通過(guò)國(guó)家認(rèn)可,為金華地區(qū)飲用水安全和環(huán)境監(jiān)控提供了權(quán)威的技術(shù)服務(wù)。
為了確保用戶正常使用優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水,市自來(lái)水公司以“讓用戶滿意,讓政府放心”為目標(biāo),各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)章制度內(nèi)容豐富而全面。如公司將對(duì)某地段進(jìn)行停水施工時(shí),會(huì)以張貼停水通知、在媒體發(fā)布信息等多種方式提醒用戶做好準(zhǔn)備;而遇到突發(fā)性事故搶修也會(huì)及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作并盡快恢復(fù)供水。特別是遇到大口徑管道搶修時(shí),市自來(lái)水公司規(guī)定要安排在深夜11時(shí)以后停水施工,寧可自己辛苦一些,也要使停水給用戶帶來(lái)的不便降低到最小的范圍。一年四季中,無(wú)論是刮風(fēng)下雨,炎日寒夜,只要用戶遇到用水麻煩需要咨詢或幫助時(shí),該公司的熱線電話24小時(shí)有人值班、接聽(tīng),維修人員、車輛隨時(shí)做好待命準(zhǔn)備。
2007年的大年三十,當(dāng)人們舉家團(tuán)圓之時(shí),市自來(lái)水公司的搶修人員們還冒著寒氣在泥水中搶修,以保證用戶過(guò)年正常用水。統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示,該公司今年1月到10月的供水設(shè)施24小時(shí)內(nèi)修復(fù)率為99%以上,抄表準(zhǔn)確率為100%,有效地保障了市民的正常用水。為了讓用戶更便捷地辦好用水業(yè)務(wù)手續(xù),該公司又實(shí)行“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等服務(wù)措施,極大地節(jié)約了用戶的時(shí)間和精力。由于服務(wù)工作出色,該公司被評(píng)為全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)文明行業(yè)示范點(diǎn)光榮稱號(hào),下屬服務(wù)窗口更是榮譽(yù)眾多。
目前,金華市自來(lái)水公司實(shí)際供水能力達(dá)到30萬(wàn)噸/日,而今年市區(qū)最大的日供水量才17余萬(wàn)噸,在今后的一段時(shí)期里,市自來(lái)水公司作為城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施部門(mén),為確保金華經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)已經(jīng)作好了供水的前期準(zhǔn)備。
該公司由于時(shí)刻抓好優(yōu)質(zhì)供水、誠(chéng)信服務(wù)這兩大工作,不僅保障了金華市民用水無(wú)憂,而且也吸引了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)越來(lái)越多的農(nóng)村潛在用戶。他們要喝上優(yōu)質(zhì)水的愿望十分地迫切,金華市自來(lái)水公司對(duì)此進(jìn)行熱情接洽并全力給予配合,加速推進(jìn)了城鄉(xiāng)供水一體化的進(jìn)展。據(jù)悉,截止今年11月份,金東區(qū)的金三角開(kāi)發(fā)區(qū)、江東鎮(zhèn)、嶺下鎮(zhèn)、澧浦鎮(zhèn)、赤松鎮(zhèn)及婺城區(qū)的白龍橋鎮(zhèn)、蔣堂鎮(zhèn)、瑯琊鎮(zhèn)、長(zhǎng)山鄉(xiāng)均已通水,竹馬鄉(xiāng)供水管道安裝也已接近尾聲,即將通水。蘇孟鄉(xiāng)、安地鎮(zhèn)則已進(jìn)入安裝實(shí)施階段,而羅店鎮(zhèn)、乾西鄉(xiāng)、雅畈鎮(zhèn)的供水方案則已在論證中。
一方水土養(yǎng)一方人,金華的好水和優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)實(shí)在在地使用戶們感受到和諧幸福生活及工作的內(nèi)涵。“清泉潤(rùn)金婺,城鄉(xiāng)齊歡笑”,這是金華市自來(lái)水公司的愿望,也是金華人民的愿望。