為加強(qiáng)供水企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率和執(zhí)法水準(zhǔn)，著力解決廣大自來(lái)水用戶關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立“為民親民、務(wù)實(shí)高效”的良好形象。根據(jù)江蘇省宜興市委、市政府相關(guān)文件精神，作為第二批上線單位，10月29日，宜興水務(wù)集團(tuán)陳冠平總經(jīng)理走進(jìn)由市紀(jì)委、市委宣傳部、市廣電局聯(lián)合舉辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間，通過(guò)電波與廣大聽(tīng)眾溝通互動(dòng)，宣傳新水務(wù)新使命新職責(zé)，并及時(shí)在熱線電話中“面對(duì)面”地為用戶解疑釋惑。

　　在當(dāng)日的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播時(shí)間內(nèi)，陳冠平總經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)同志分別就用戶提出的新水務(wù)主要職責(zé)、農(nóng)村安全飲水工程的規(guī)劃和建設(shè)情況、橫山水庫(kù)的水源保護(hù)等一系列政策性、事務(wù)性的問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的宣傳，并對(duì)有關(guān)水質(zhì)、水壓、水價(jià)等這些用戶關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，一一作了耐心細(xì)致的解答。從用戶的提問(wèn)中可以看出，廣大用戶對(duì)近年來(lái)供水行業(yè)，特別是宜興新水務(wù)的發(fā)展觀念和服務(wù)理念給予了高度的肯定，但也提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

　　下階段，宜興水務(wù)集團(tuán)還將在規(guī)范管理、深化服務(wù)上下功夫，把廣大用戶關(guān)注的相關(guān)問(wèn)題答復(fù)意見(jiàn)匯編下發(fā)，要求相關(guān)部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作服務(wù)效能，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的供水服務(wù)。