日前，江蘇省連云港市自來水公司在其公司網站（www.lygwater.com.cn）的“服務指南”上公布了單位及房地產用水業(yè)務的辦理流程，用戶可以按照流程到該公司位于新海、連云地區(qū)的客戶服務中心，連云港市開發(fā)區(qū)的企業(yè)到開發(fā)區(qū)行政服務中心內的自來水公司窗口辦理相關業(yè)務。
用戶書面提出的用水申請經受理后，準備下列資料：新增單位用水需提供地圖形、給水總平面（包括消防）和用水量測算說明，新建單位還應提供相關批文；新增房地產用水需提供項目批文、規(guī)劃許可證、施工許可證、配套費繳納憑證、規(guī)劃總平面圖、給水總平面（包括消防）和拆遷范圍平面圖。
上述資料備齊后，連云港市自來水公司在3個工作日內由客戶服務中心業(yè)務人員到現(xiàn)場進行勘察，正常情況下，管道口徑50毫米以下4個工作日、管道口徑50毫米以上7個工作日完成圖紙設計、預算等工作，并將方案告知用水申請戶。費用5萬元以下的工程3個工作日內審批完結，5萬元以上的5個工作日內審批完結。審批完結后與用水申請戶簽訂用水合同、施工合同。
用戶交付工程及相關費用后，連云港市自來水公司將安排施工，施工合同中約定期限的應按期完成，否則按服務承諾中規(guī)定的時限完成。工程驗收合格后，客戶服務中心業(yè)務人員按規(guī)定與營業(yè)部門交接表卡進入抄表收費、正常用水階段。
