如果你發(fā)現(xiàn)家中水費比往常多了三倍，你會有啥反應(yīng)？忍忍算了？去查用水噸數(shù)？還是找地方檢測水表？

家住青年路虹橋人家小區(qū)的才女士沒有忍，她直接去物業(yè)公司查了用水情況后，又帶著水表到長春質(zhì)檢部門做了個檢測，沒想到真的發(fā)現(xiàn)了問題。

28日，記者來到了才女士居住的虹橋人家小區(qū)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)還有300戶左右居民仍在使用這樣的水表。

居民質(zhì)疑水費為何陡增一倍多

“我是因為孩子在附近上學(xué)，才在這個小區(qū)買的房子。”才女士說，去年她在虹橋人家小區(qū)買下了這套二手房，裝修后在今年5月份入住。

才女士住進來后，物業(yè)公司在7月1日查了一次水表，說她入住后產(chǎn)生了185元水費，讓她們將物業(yè)費和水費一起交了。

“我們家的人口數(shù)沒變，以前在柳影路上附近住的時候，水費是直接往存折上存錢，搬到這兒以后才知道這個小區(qū)的水費是由物業(yè)公司代收的。”才女士的母親拿出了之前小區(qū)的水費存折說，家里的各種費用一直都是她在打理，她清楚地記得她家每兩個月會交一次水費，在60元左右。可這次她家5月9日入住到7月1日，不到兩個月的時間里，水費竟達185元，這讓她不能接受。

檢定顯示：水表超齡、超速

才女士家一共5口人，分別是她的父母、丈夫和孩子，她和丈夫都是朝九晚五的上班族，孩子平時也要上幼兒園，白天家里就有父母兩個人，而且全家人用水都非常節(jié)省。

才女士的母親說，她家用水是有數(shù)的，即使之前裝修了，她覺得也不應(yīng)該用這么多水，她懷疑是水表有問題，于是她就將這個想法告訴了女兒。

“我聽母親說完，也對水費產(chǎn)生了懷疑，于是就到物業(yè)公司把事情說了，物業(yè)公司說讓我?guī)е砣プ鰴z測。”才女士說，聽了物業(yè)的建議，她很快將水表拆卸下來，送到了長春市計量檢定測試技術(shù)研究院，檢測費用由她自己承擔(dān)。

2015年7月14日，才女士拿到了長春市計量檢定測試技術(shù)研究院出具的檢定結(jié)果通知書。

“因為物業(yè)覺得水表沒問題，而我認為有問題，所以決定較把真兒，如果檢測結(jié)果沒問題，我就同意交這水費，如果有問題，我就要維護自己的合法權(quán)益。”才女士說。

隨后，記者在才女士提供的這份檢定結(jié)果通知書上看到，長春市計量檢定測試技術(shù)研究院對水表給出的檢定結(jié)論為——不合格。

檢定結(jié)果通知書上寫明，才女士所檢測的水表根據(jù)外觀檢查，此水表超過（6年）使用期限，建議更換。其產(chǎn)生的分界流量為20.25%，意思就是說此水表超速20%左右，屬于超齡又超速的老水表。

“檢測報告上顯示，我家水表確實有問題，屬于超速20%左右，而且已經(jīng)超期了。所以，我不認可物業(yè)公司查的水表字數(shù)，不能付185元的水費。可是，當(dāng)我要求物業(yè)公司減少20%的水費時，卻被他們拒絕了。”才女士說，她是帶著這份檢定結(jié)果去和物業(yè)公司溝通的，但是物業(yè)公司表示不能同意她的觀點，問題一直沒有解決。

用超期服役水表的還有300多戶

28日上午，記者在虹橋人家小區(qū)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)一共有300多戶居民，每棟居民樓的樓梯間都有兩個管道井，管道井中分別有一個水表。

記者在才女士家的管道井處發(fā)現(xiàn)，她家水表被貼上了長春市計量檢定測試技術(shù)研究院的檢測字樣，水表外部破舊，出現(xiàn)掉漆生銹的痕跡。而小區(qū)內(nèi)其他居民家的水表都和才女士家的水表情況一樣，都有掉漆生銹的痕跡。

據(jù)了解，由于水表超期服役，相連水管內(nèi)水垢淤積，可能造成水壓增大，水表變“快”。

    物業(yè)公司表示不認可這份檢定結(jié)果

10時30分許，記者來到了負責(zé)小區(qū)的華泰物業(yè)公司辦公室，解經(jīng)理在接受采訪的時候告訴記者，小區(qū)的竣工時間是2002年，水表都是那個時候安裝的，之后沒有更換過。

而對于才女士提供的長春市計量檢定測試技術(shù)研究院出具的檢定結(jié)果通知書，解經(jīng)理表示不認可。“才女士家的用水情況我了解，她家在去年就和原房主完成了房子的交接。”解經(jīng)理拿出了一份2015年4月11日的收費單據(jù)指出，原房主在離開前沒有結(jié)清水費，只付了物業(yè)費、公共用電費和垃圾清運費。解經(jīng)理說，小區(qū)半年查一次水費，所以才女士家的水費應(yīng)該是半年時間的，而并非是兩個月。解經(jīng)理表示，如果才女士對水表有異議，他們同意才女士帶著水表到長春市水表廠檢測，而且他們只認可長春市水表廠檢測的結(jié)果。解經(jīng)理表示，他們知道小區(qū)的水表已經(jīng)屬于超期情況，要不是原定8月31日的二次供水改造工程被迫停止，整個小區(qū)的水表已經(jīng)更換了。

“現(xiàn)在小區(qū)居民對二次供水改造工程動地面有些異議，我們正在溝通協(xié)商。”解經(jīng)理說，他可以給才女士家出一個辦法，那就是由才女士家自行購買一塊新水表。而才女士表示她不能接受這個辦法，檢定就是解經(jīng)理要求做的，做完了他又不認同，新水表也不應(yīng)該由自已購買。

供水收費站：這份檢定結(jié)果合法有效

對于此事，記者聯(lián)系了長春市水務(wù)集團綠園區(qū)供水收費站，站內(nèi)工作人員王先生對這個問題進行了解答。

“我們認同長春市兩個單位出具的檢定結(jié)果，一是長春市水表廠，二是長春市計量檢定測試技術(shù)研究院，只要檢定結(jié)果有正規(guī)的證書編號就可以，所以才女士的檢定結(jié)果合法有效。”王先生說，水務(wù)集團現(xiàn)在對于水費的收取，分兩種形式，一是儲蓄收費，也就是用戶直接將水費存在自家水費存折上，二是通過物業(yè)公司代收，這樣的小區(qū)往往屬于二次供水。

如果是儲蓄收費的用戶出現(xiàn)這樣的情況，水務(wù)集團會直接為用戶更換水表，并退回多余的水費，如果屬于物業(yè)公司代收，只要才女士將檢定結(jié)果提供給物業(yè)公司，物業(yè)公司再將此結(jié)果提供給市水務(wù)集團，市水務(wù)集團也會退回多收的水費。

而對于才女士質(zhì)疑的水表該由誰換一事，綠園區(qū)物業(yè)辦工作人員表示，小區(qū)5年內(nèi)水表出現(xiàn)問題的，可以找開發(fā)商解決，5年后水表出現(xiàn)問題的，要根據(jù)業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的服務(wù)合同進行協(xié)商。

誰的認可算數(shù)？

王者東

面對糾紛，雙方應(yīng)該據(jù)理力爭，但“理”應(yīng)該是建立在有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)之上的，不能自己另外設(shè)置的一套理論依據(jù)。

這一起自來水收費糾紛中，雙方的爭論焦點在一塊水表上。水表是唯一能衡量用水量的器皿，才女士到長春市計量檢定測試技術(shù)研究院檢定了水表，這塊水表給出的數(shù)字“超了”20%。盡管物業(yè)公司對此不認可，但長春市水務(wù)集團綠園區(qū)供水收費站的工作人員卻給出了確切答復(fù)——長春市計量檢定測試技術(shù)研究院給出的數(shù)據(jù)是被認可的。物業(yè)公司只是一個水費代收單位，無權(quán)認定數(shù)據(jù)的法律效力。

這樣的水表，老態(tài)龍鐘，是爺爺輩兒的了，已經(jīng)像老牛破車，因此產(chǎn)生的糾紛也會層出不窮。物業(yè)公司作為服務(wù)居民的機構(gòu)，應(yīng)該考慮怎么為居民早日更換水表，而不應(yīng)該是在水費方面跟居民打嘴仗。