昨日，記者到現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，9月份以來，該小區(qū)有30多戶居民關(guān)掉自來水總閘后，水表確實仍在緩慢轉(zhuǎn)動。水表“空轉(zhuǎn)”而產(chǎn)生的費用到底該由誰來埋單？
居民投訴
沒用自來水水表照樣轉(zhuǎn)
住在金山明星小區(qū)4座樓的盧女士最近發(fā)現(xiàn)，盡管家里所有的水龍頭都擰得緊緊的，但是水表依舊在轉(zhuǎn)，而且這個月的水費由平時的20噸左右躥到了76噸。為了弄清原因，盧女士請物業(yè)水電工、親戚朋友在自己家里四處探查，卻還是搞不清原因。
昨日，記者來到金山明星小區(qū)實地調(diào)查，在4號樓樓梯的水表箱，記者找到了盧女士家404室的水表。在記者觀察的10分鐘內(nèi)，水表并未出現(xiàn)盧女士反映的猛跑的情況，而是一直處于緩慢轉(zhuǎn)動中。隨后，盧女士將其房子的自來水總閘關(guān)閉，在關(guān)閉后的10分鐘內(nèi)，水表還是處于緩慢轉(zhuǎn)動中，記者掐表發(fā)現(xiàn)大約6分鐘左右，水表內(nèi)計量單位最小的圓盤指針能走一圈。
在記者的提示下，盧女士關(guān)閉了水表旁的總閥門，水表不再轉(zhuǎn)動；而重新打開閥門，水表又開始轉(zhuǎn)動。記者發(fā)現(xiàn)，該座有三四戶業(yè)主存在類似問題。
記者調(diào)查
30多戶小區(qū)居民遭怪事
這個小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)水表空轉(zhuǎn)情況的，并不只是盧女士一家。昨日上午，該小區(qū)物業(yè)處張經(jīng)理向記者證實，經(jīng)住戶反映，他們先后走訪了小區(qū)內(nèi)的5座、12座以及15座發(fā)現(xiàn)，這幾棟樓30多戶居民都存在水表空轉(zhuǎn)的情況，張經(jīng)理希望自來水公司能夠重視這個情況，及時派人來查清原因并解決。
隨后，在樓管員的指引下，記者走訪了小區(qū)12座03、04梯位的近10家住戶，該梯位104室、304室、404室等住戶均向記者反映相同的情況，其中，304室潘女士告訴記者，她一家三口這個月水費增到60多噸，她發(fā)現(xiàn)她家水表一直在空轉(zhuǎn)。前天，自來水公司派人來小區(qū)排查，并沒有發(fā)現(xiàn)什么異常。
潘女士和其他小區(qū)住戶都擔心同樣一個問題，水表空轉(zhuǎn)會產(chǎn)生刻度變化，多扣水費的事情不可避免。為此，潘女士希望相關(guān)部門盡快派人到小區(qū)調(diào)查清楚，幫助他們解決水表空轉(zhuǎn)問題。
部門回應
自來水公司回應：水表空轉(zhuǎn)有兩種原因
沒用水但水表照樣空轉(zhuǎn)到底是什么原因？福州市自來水公司客服部工作人員解釋說，水表空轉(zhuǎn)有兩種原因。
一種情況是由于沒有安裝單向閥引起的，這存在于部分開發(fā)商沒有規(guī)范管道建設(shè)、未在水表附近安裝單向閥的小區(qū)。據(jù)工作人員介紹，沒有安裝單向閥的管道存在盲端，盲端處會有空氣氣囊，因此即使在沒有用水的情況下，還會受到其他用戶在用水時而產(chǎn)生的氣流干擾，或因水壓不穩(wěn)產(chǎn)生的脈動效應導致水表緩慢轉(zhuǎn)動。
另一種情況是，由于絕大部分水管是埋入地下的，并非明管，因此內(nèi)部水管發(fā)生漏水，很難被察覺。部分市民在關(guān)掉水龍頭的情況下還會發(fā)生空轉(zhuǎn)，這也是大多數(shù)居民水表存在空轉(zhuǎn)的原因。
至于被多扣水費一事，工作人員則表示，多扣水費需要具體核實，如確實存在將會與用戶協(xié)商解決，保證給老百姓一個滿意的交代。
由于水管殘留空氣或水壓不穩(wěn)等造成的水表空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，由此產(chǎn)生的水費由誰埋單？福建世紀新安律師事務所李學元律師認為，在未用水的情況下出現(xiàn)水表空轉(zhuǎn)，由此多出來的水費，用戶完全可以拒交，其費用應該由直接供水企業(yè)承擔。
