2006年長沙開始進行自來水戶表改造試點，截至2011年底，長沙供水實現(xiàn)“一戶一表、水表出戶、供水企業(yè)終端結(jié)算”的居民用戶為14.1萬戶，占比例不到20%，這直接影響著階梯水價的收取。

　　【老社區(qū)困局】

　　“多戶一表”收水費很難辦

　　吳沉香是荷花池社區(qū)22棟的樓棟長。提起交水費，她對社區(qū)水表不到戶頗感無奈：“上次抄表，兩種用水量相差一千多噸，供水公司按照總表收，結(jié)果每戶多分?jǐn)偭?05元。”

　　負(fù)責(zé)給社區(qū)抄水表的楊爹爹說了自己的看法：有時候是社區(qū)水管爆裂導(dǎo)致水漏掉很多。水管內(nèi)漏之類的問題只能攤到每戶頭上。他稱戶表不到位，他們上門抄水表收水費很難辦。很多居民不在家，經(jīng)常收不到錢。

　　荷花池社區(qū)16棟樓棟長彭女士說，自己所在的這棟樓，其中一個單元的分戶用水相加的量，與樓棟總表的數(shù)據(jù)相差500噸，另一個單元門相差也將近70噸。

　　茅亭子巷19號的胡長期今年70歲，在社區(qū)做了近20年的樓棟長。“搞階梯水價提倡節(jié)約用水我們都支持，不過希望政府能夠解決水表問題。”

　　【改造措施】

　　兼顧戶表和管網(wǎng)改造

　　洗澡洗到一半突然沒熱水、水壓不夠時熱水器都打不燃……長沙河西銀太社區(qū)停水是“家常便飯”，為此，許多居民不得不買增壓泵。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多這樣的老舊社區(qū)都期盼戶表改造。

　　目前，長沙市戶表改造主要是以用戶自愿為原則進行。長沙市供水公司負(fù)責(zé)新聞宣傳的張女士介紹，銀太社區(qū)這次正在進行戶表和管網(wǎng)改造。這次改造包括修新的水管系統(tǒng)與市主水管相連。1個月后，這里1300戶居民用水難的問題將得到解決。

　　“現(xiàn)在進行改造的主要是老社區(qū)和有物業(yè)糾紛的小區(qū)，不過未來戶表改造是必然趨勢，能有效幫助解決老社區(qū)存在內(nèi)漏與水費糾紛的問題。”張女士告訴記者。

　　■記者 楊艷 見習(xí)記者 張卉

　　難點

　　戶表改造好，實際阻力大

　　長沙市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，戶表改造是一項兼顧了管網(wǎng)改造、水質(zhì)提升等的基礎(chǔ)性工程。長沙市供水公司負(fù)責(zé)人指出，戶表改造都是出于自愿原則，目前存在很多困難：一方面是老舊社區(qū)居民家中的水表以及小區(qū)內(nèi)部的附屬供水設(shè)施由開發(fā)商承建后交由物業(yè)公司管理，由于使用時間過久造成內(nèi)漏嚴(yán)重，從而產(chǎn)生水費糾紛等。而一方面新建住宅未強制實行“一戶一表、水表出戶”，造成一邊改造難度大、一邊又大量新增的現(xiàn)象。改造對房屋設(shè)施破壞較大，而如果進水廚房被其他建筑物包圍，則無法實施改造。還有則是部分用戶改造積極性不高。

　　措施

　　集體為單位自愿申請，物價審核多部門聯(lián)動

　　采訪中，記者得知，住戶不理解戶表改造很大一部分原因是出于費用的考慮。“我們都是按照長沙市物價局核定的價格來進行工程改造的，絕對不會亂收費。”長沙市供水公司負(fù)責(zé)人表示，目前戶表改造的程序是以集體為單位自愿申請，備齊資料，到公司填寫用水申請表登記，公司會派人上門勘測設(shè)計，并根據(jù)具體的設(shè)計圖紙編制預(yù)算。

　　由于每戶的具體情況不一樣，因此價格也不同。用戶攜帶預(yù)算前往物價部門進行審核，供水公司會以物價部門審核的價格為準(zhǔn)。相關(guān)咨詢可撥打85133333進行了解。為此，長沙市多部門將實現(xiàn)聯(lián)動，從源頭上把關(guān)，對新（擴、改）建住宅的供水項目按照“一戶一表、水表出戶、終端結(jié)算”的要求執(zhí)行到位。其次，對老舊城區(qū)統(tǒng)籌戶表改造，盡快完成長沙市城區(qū)范圍內(nèi)居民住宅自來水戶表改造，并對全市供水設(shè)施進行統(tǒng)一的維護。

　　數(shù)據(jù)

　　自來水用戶超百萬，戶表不足20萬

　　目前，長沙市使用自來水的家庭超過100萬戶，但安裝了戶表、直接與供水公司產(chǎn)生收費關(guān)系的10多萬戶，很多居民將水費交到了小區(qū)物業(yè)處。供水公司稱其按照階梯式水價收取費用的目標(biāo)是已經(jīng)進行了一戶一表改造的用戶。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)有部分暫未進行戶表改造的小區(qū)也已按照階梯式水價的方式對業(yè)主進行收費，供水公司表示與他們無關(guān)。戶表沒到戶怎樣收費，本報將繼續(xù)關(guān)注。