“前幾個(gè)月還有人來抄表,這幾個(gè)月都沒人來了?!弊蛱?,家住福州市省直屏西小區(qū)的陳先生致電本報(bào)968111新聞平臺(tái),稱家里的水表讀數(shù)被估抄了,而福州實(shí)行的是階梯水價(jià),他覺得估抄會(huì)增加水費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
記者了解到,陳先生所在的小區(qū)是福州一個(gè)較大的社區(qū),而由于建成已經(jīng)多年,所以很多家庭都是戶內(nèi)水表,因此每個(gè)月都會(huì)有抄表員上門抄表,這也已經(jīng)形成了習(xí)慣,居民與抄表員也相對(duì)比較熟悉。
但陳先生最近感覺已經(jīng)好久沒看到抄表員了,而水費(fèi)單卻依然每個(gè)月都準(zhǔn)時(shí)送達(dá),不過和以往不同,現(xiàn)在每個(gè)月都多了幾噸水。陳先生懷疑,可能自己家的水費(fèi)是被“估抄”了,而更讓他覺得不合理的是,他了解到福州現(xiàn)在執(zhí)行階梯式水價(jià),而估抄則導(dǎo)致抄表數(shù)不準(zhǔn)確,進(jìn)而可能導(dǎo)致部分水費(fèi)按照更高價(jià)格來計(jì)算,因而造成損失。
對(duì)于陳先生的疑問,福州自來水公司副總經(jīng)理鄭伯玲告訴記者,由于省直屏西社區(qū)的特殊情況,該公司目前試行“一抄一估”的模式。
鄭經(jīng)理告訴記者,由于省直屏西社區(qū)建成時(shí)間較早,除了大多數(shù)家庭都是戶內(nèi)水表外,部分家庭還存在一戶多表的問題,因此都需要抄表員人工抄表進(jìn)行計(jì)算。而為了提高工作效率,該社區(qū)的抄表是按照“一個(gè)月上門抄表,一個(gè)月按前三月平均值估算”的模式計(jì)算水費(fèi),這一做法也是參照管道燃?xì)夤镜某矸椒ㄟM(jìn)行的。而由于陳先生在人工抄表當(dāng)月在外地,因此連續(xù)3個(gè)月都是按照以往用水量估抄。
那么,這樣抄表會(huì)不會(huì)影響陳先生家的水費(fèi)呢?鄭經(jīng)理表示,在省直屏西社區(qū)依然實(shí)施基準(zhǔn)水費(fèi)和季節(jié)加價(jià)政策,并沒有實(shí)施階梯式水價(jià),因此不會(huì)造成估抄造成用戶直接經(jīng)濟(jì)損失。他還表示,“一抄一估”模式目前僅在福州少數(shù)社區(qū)試行,并將按照實(shí)際情況和用戶意見進(jìn)行完善,爭取更高效的服務(wù)。