經過兩個多月的摸索和實踐,從本月開始,吉林省九臺市給排水有限責任公司全面啟動掌上電腦——手持式抄表機抄表,從而結束了傳統(tǒng)的卡本式抄表的歷史,標志著該公司的管理水平又向著科學化、信息化、智能化邁進了一步。
據悉,隨著該公司對市區(qū)二次供水的接收和水表分戶改造力度的不斷加大,抄表員的工作量明顯增加,傳統(tǒng)的抄表方式不僅效率低,而且誤差率高,又容易出現(xiàn)管理上的漏洞。抄表機能有效彌補抄表管理上的諸多不足。該公司從今年4月份起,先后3次派人到外地實地考察,并根據現(xiàn)行營業(yè)收費系統(tǒng)的現(xiàn)狀,進行了有效升級,購進了抄表機,對抄表員分別進行了集中理論培訓和現(xiàn)場培訓,同時對各區(qū)片做試點試驗,邊實踐邊研改,待系統(tǒng)操作成熟后,進行了全面推廣。
抄表機的推廣使用,改變了過去抄表員上門抄查水表后,進行卡本記錄、統(tǒng)計、匯總、計費,再交由管理部門的核算員審核,確認無誤后,再由微機員輸入電腦收費系統(tǒng)等一系列繁瑣程序。抄表員到達現(xiàn)場后,先用抄表機掃描水表上的條形碼,這是為了防止抄表員估讀,然后將水表數輸入抄表機,再與電腦收費系統(tǒng)對接,一切信息自動生成,達到了方便、準確、快捷。
為規(guī)范抄表管理,該公司最新修訂出臺了《抄表員管理制度》,規(guī)定了抄表時限、特殊情況的處理、數據上傳時限、水費的催收等要求,同時制訂了《抄表機的管理規(guī)范》和《抄表員工作考核和獎懲辦法》,使營業(yè)抄收管理更加嚴謹、科學、細致。