近日，華聲在線《有事您說(shuō)話》欄目接到株洲一網(wǎng)友李先生投訴，稱(chēng)當(dāng)?shù)刈詠?lái)水公司巧立名目亂收費(fèi)，以水表改造為由，用切斷自來(lái)水供應(yīng)的方式逼迫住戶交錢(qián)，不僅影響了住戶的正常生活，而且費(fèi)用昂貴，名目眾多。

        水表改造收費(fèi)1500

        李先生在電話中告訴記者，他在株洲市花園一村小區(qū)經(jīng)營(yíng)一個(gè)普通門(mén)面，前段時(shí)間株洲市自來(lái)水公司來(lái)了人，對(duì)方稱(chēng)由于各戶的水表都裝在室內(nèi)，工作人員每次都必須敲門(mén)進(jìn)屋才能抄表，非常不便，因此要在室外裝一個(gè)新的水表，要求各住戶盡快到自來(lái)水公司去交款，否則將做斷水處理。

        李先生介紹稱(chēng)，裝水表每個(gè)門(mén)面戶要交納1500元，普通住戶也要800元。裝水表前，每個(gè)門(mén)面戶還分?jǐn)偭?00元，“公司的人說(shuō)是近幾年來(lái)自來(lái)水流失的費(fèi)用”，這讓他感到十分不解，“水浪費(fèi)了為何要我們承擔(dān)?”

        盡管沒(méi)有看到任何關(guān)于此次收費(fèi)的相關(guān)文件，但因不交錢(qián)就要停水，無(wú)奈之下，李先生最終到自來(lái)水公司交納了1500元，加上此前分?jǐn)偟?00元水費(fèi)，共計(jì)1800元。

        只管裝表不管入戶

        然而，由于原來(lái)的老水管都是暗管，埋在地下，新水表裝好之后，如果不另接一段管子與室內(nèi)連通，水仍然無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)，住戶還是無(wú)法正常用水。

        但令他更為氣憤的是，自來(lái)水公司的人告訴他如果要接水入戶還要另外收取二百多元。許多住戶都覺(jué)得這太貴了，劃不來(lái)，大部分都是自己去買(mǎi)了管子，請(qǐng)水管工來(lái)家里裝好，花費(fèi)不過(guò)幾十元。但還是有很多人因嫌買(mǎi)材料、找水管工太麻煩，只好花兩百多請(qǐng)自來(lái)水公司的人裝。

        回應(yīng)：均有文件可查

        記者就此事電話采訪了株洲市自來(lái)水公司經(jīng)理辦公室副主任羅小姐，她告訴記者，花園一村小區(qū)屬白鶴社區(qū)，2009年2月株洲市自來(lái)水公司就與白鶴社區(qū)接觸，共召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)4次，均邀請(qǐng)了業(yè)主委員會(huì)代表、所屬居委會(huì)參加，在最終達(dá)成協(xié)議之后才對(duì)花園一村進(jìn)行戶表改造。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是嚴(yán)格按照省物價(jià)局湘價(jià)消[2001]216號(hào)文件、株價(jià)服[2004]90號(hào)文件、株價(jià)價(jià)[2005]118號(hào)文件等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。其中小區(qū)門(mén)面按1500元/戶收取工程款，陳欠水費(fèi)按300元/戶收取(從2008年1月開(kāi)始，原由嵩山辦事處水電安裝隊(duì)繳納的總表水費(fèi)已不再繳納水費(fèi)，截止到改造前原總表欠費(fèi)就有15萬(wàn)多元)。

        根據(jù)文件精神，用戶的改造費(fèi)用包括用戶戶外水表表前所有部分的管網(wǎng)及配套設(shè)施改造費(fèi)用，但不包括表后連通，因此小區(qū)門(mén)面的表后連通需要自理，當(dāng)然也可委托公司實(shí)施，則將按相關(guān)文件執(zhí)行收費(fèi)。

        羅小姐還說(shuō)，在對(duì)居民正式進(jìn)行收費(fèi)前，公司就已將改造范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用通知的形式張貼到每棟樓前，并利用節(jié)假日3次上門(mén)收取費(fèi)用和簽訂供水合同。在與用戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，大部分住戶也都對(duì)此次水改表示了理解和支持。

        律師說(shuō)法：

        協(xié)議是否征得業(yè)主同意?

        記者就此事采訪了湖南天地人律師事務(wù)所專(zhuān)職律師胡龍，胡律師分析稱(chēng)，如果舊管網(wǎng)是由株洲市自來(lái)水公司架設(shè)(羅小姐隨后證實(shí)了這一點(diǎn))，則水改的費(fèi)用應(yīng)由公司承擔(dān)，當(dāng)初公司在架設(shè)時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，注意各方面的問(wèn)題，現(xiàn)在要進(jìn)行水表改造卻要用戶來(lái)承擔(dān)費(fèi)用是沒(méi)有道理的。

        但由于之前已召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，得到了業(yè)主委員會(huì)代表的同意并達(dá)成了協(xié)議，自來(lái)水公司因此有向業(yè)主收費(fèi)的理由。如果業(yè)主委員會(huì)在與自來(lái)水公司達(dá)成協(xié)議之前并未征得業(yè)主們的同意，則業(yè)主可以對(duì)業(yè)主委員會(huì)提起訴訟。