由于城市建設改造的一此歷史原因,目前浙江省紹興市區(qū)24萬自來水用戶中還有1萬戶左右未能進行一戶一表改造,這主要分布在市區(qū)老生活小區(qū)和老居民住宅區(qū)內(nèi)。由于尚未進行一戶一表改造,不少居民都共用一只總表(總表屬于自來水公司產(chǎn)權(quán)),總表后實施各戶分表供水制,因總表后的分表及管道權(quán)屬用戶,故各分表需定期由各戶自行負責抄表收費,后統(tǒng)一交自來水公司。基于這樣的現(xiàn)狀,有市民特別是孤寡老人反映抄表和收費不方便,有的甚至產(chǎn)生了不少麻煩。
要解決這個問題的最好辦法當然是全部實現(xiàn)一戶一表,這不僅是便于抄表考慮,更是為了用戶的水質(zhì)保證。不過由于改造費用和局部的改造場地局限等原因,目前要實現(xiàn)這個目標似乎還不太現(xiàn)實。所以早在2002年《紹興市區(qū)居民用水一戶一表制改造實施辦法的通知》就規(guī)定:對由于各種原因不愿意進行一戶一表制改造的用戶,仍按總表制方式抄表收費。紹興市自來水公司如果對總表制挨家挨戶地去抄水表,一則人手遠遠不夠,二則各分表屬于相應居民產(chǎn)權(quán),且大多安裝在用戶室內(nèi),應該說自來水公司工作人員無權(quán)抄表,而且在對各分表戶的收費過程中會有不少矛盾發(fā)生,因此,一直以來,集體戶分表制的抄表收費運作模式就是自來水公司一律只抄總表,分表的維護和抄表以及各戶收費都需要用戶自行完成。
為從用戶的角度考慮,紹興市自來水公司一方面方便市民申請、安裝一戶一表,簡化程序,晝減少工期,一方面考慮到少數(shù)居民安裝一戶一表的實際困難,對低保戶、特困戶和孤寡老人等家庭的一戶一表改造費用作適當減免。此舉受到廣大用戶的一致稱贊。