湖北省黃石市自來水公司在落實管理年活動中,注重存在的問題深入查找,切實結(jié)合實際情況落實整改。
6月份,該公司針對抄表崗位工作不夠規(guī)范的問題,成立了專人專班經(jīng)過深入分析,摸索嘗試兩個多月后,正式實行“抄表日報制”,這是繼“抄收一體化”、水表監(jiān)復(fù)抄”、計件績效考核”等加強抄表質(zhì)量與效率,進一步規(guī)范抄表行為的又一舉措。通過抄表員在抄表過程中對供水設(shè)施,用水性質(zhì),安全保障用水情況的及時,準(zhǔn)確反映,有效地掌握供水情況,為提高服務(wù)質(zhì)量與效率做好基礎(chǔ)性工作。僅6月份就及時反映用水性質(zhì)不符100處,未及時建帳47處,表井急需整改228處,以及表前表后漏水110處。通過實行“抄表日報制”不斷的提高抄表員的崗位規(guī)范,及時掌握用水情況,努力提高營抄管理水平和服務(wù)水平。