12月30日，天津市自來水集團啟動“冬季安全供水惠民服務活動”，2009年天津市IC卡水表用戶將能實現(xiàn)電話查詢水費。

        此次惠民服務活動將持續(xù)至2009年一季度，天津市自來水集團在全市各個供水服務區(qū)域內(nèi)，通過做好各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢查與管理工作，確保出廠水好壓足，并在全面啟動冬季管網(wǎng)安全運行搶修預案的同時，推出社會有獎報漏活動。此外，確保管網(wǎng)漏水搶修“四快”，即快速止水、快速搶修、快速恢復、快速清理積水積冰，還將繼續(xù)改造老舊管網(wǎng)200公里、改造居民樓內(nèi)戶管10萬戶、改造二供設施200處。

        天津市自來水集團公開承諾，將在2009年做足五方面工作：水質(zhì)好，符合或優(yōu)于國家標準；壓力足，確保百姓用水無憂，尤其是六層以下居民正常供水（一般情況六樓以上需加裝二次供水）；距離短，即在全市增加售水網(wǎng)點，保證市民出家門在3.5公里半徑內(nèi)能找到售水網(wǎng)點；方便報，即報修實現(xiàn)網(wǎng)上受理，水費實現(xiàn)電話查詢余額；維修快，保證供水急活兒在1小時內(nèi)到戶內(nèi)，一般故障在24小時內(nèi)完成。